- Details
- Category: กสทช.
- Published: Sunday, 27 March 2016 11:29
- Hits: 2770
กสทช. เผย ผลศึกษาร่วม 3 มหาวิทยาลัยทั่วปท. ยังพบปชช.ยังขาดความรู้ ไม่เชื่อมั่นทีวีดิจิทัล หลายพื้นที่ยังไม่ได้รับแจกคูปอง
นางสาวสุภิญญา กลางณรงค์ สำนักงานกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (สำนักงาน กสทช.) เปิดเผยว่า กสทช. ร่วมกับมหาวิทยาลัยแม่โจ้ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี และมหาวิทยาลัยราชภัฏร้อยเอ็ด แถลงผลการดำเนินการสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับการยุติโทรทัศน์ระบบ อะแนล็อก และการศึกษาผลกระทบเกี่ยวกับการยุติโทรทัศน์ระบบอะนาล็อกต่อผู้บริโภค ในพื้นที่จังหวัดเชียงใหม่ สุราษฎร์ธานี และร้อยเอ็ด
การดำเนินการโครงการที่ทั้ง 3 มหาวิทยาลัย ได้ร่วมมือกับ สำนักงาน กสทช. เป็นการมุ่งให้เกิดการสร้างความเข้าใจและศึกษาผลกระทบเกี่ยวกับการยุติโทรทัศน์ระบบอะแนล็อกต่อผู้บริโภคไปพร้อมกัน รูปแบบการดำเนินการมีทั้งการเก็บข้อมูลในพื้นที่ การจัดเวทีแลกเปลี่ยนและระดมความคิดเห็น โดยมีการดำเนินการในระหว่างเดือนตุลาคม 2558 – กุมภาพันธ์ 2559 ซึ่งขณะนี้ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้วมีผลการศึกษาและข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์มากทั้งต่อการเปลี่ยนผ่านไปสู่ระบบดิจิทัลและการคุ้มครองผู้บริโภค
ผลการศึกษาของมหาวิทยาลัยแม่โจ้ พบว่า ประชาชนในพื้นที่มีความคาดหวังว่าจะได้รับความรู้และมีความเข้าใจเกี่ยวกับการยุติโทรทัศน์ระบบอะแนล็อกมากขึ้น และมีความคาดหวังต่อดิจิทัลทีวี ว่า จะเป็นทีวีที่ดี มีคุณภาพ ส่งสัญญาณได้ชัดเจน ครอบคลุม อีกทั้งคาดหวังให้ สำนักงาน กสทช. เร่งประชาสัมพันธ์เรื่องดิจิทัลทีวี และการแจกคูปอง ให้ประชาชนได้รับข้อมูลข่าวสารที่ครบถ้วน ชัดเจน
ในส่วนของการคุ้มครองผู้บริโภคนั้น แบ่งผลการศึกษาออกเป็น 4 ด้าน
1) ด้านเทคนิคการรับส่งสัญญาณ และอุปกรณ์ ประชาชนยังขาดความรู้ในเรื่องนี้ จึงมีข้อเสนอให้มีการทำคู่มือการใช้งานแจกให้ครัวเรือน เสริมกับการที่วิทยาลัยการอาชีพฝางมาช่วยติดตั้ง และอยากให้มีนโยบายรับแลกทีวีเก่ากับทีวีดิจิทัล หรือแลกอุปกรณ์ดาวเทียมกับทีวีดิจิทัล เพื่อลดค่าใช้จ่ายของประชาชน
2) ด้านการประชาสัมพันธ์และการแจกคูปอง ยังขาดการประชาสัมพันธ์ที่ทั่วถึง มีปัญหาในการแจกคูปอง มีข้อเสนอให้เพิ่มการประชาสัมพันธ์ โดยให้ผู้นำชุมชนเป็นกระบอกเสียง พิจารณาเพิ่มสิทธิแก่บ้านเลขที่เดียวแต่มีหลายครัวเรือน และให้กลุ่มชาติพันธุ์ หรือไร้สัญชาติ ให้มีสิทธิ์ได้รับคูปองด้วย
3) ด้านผลกระทบและการเปลี่ยนแปลง พบว่าไม่มีผลกระทบมากนัก แต่ควรมีการบังคับใช้กฎหมายให้ดิจิทัลทีวีมีการเรียงช่องตามที่ กสทช. กำหนด
4) ด้านเนื้อหาและรูปแบบรายการที่คาดหวัง ประชาชนคาดหวังต่อดิจิทัลทีวีค่อนข้างสูง ว่าจะมีข้อมูลข่าวสาร ที่เป็นกลาง เชื่อถือได้ ลดเวลาโฆษณาลง มีละครที่มีเนื้อหารุนแรงลดลง เพิ่มละครสร้างสรรค์ มีช่องรายการเฉพาะกลุ่มครอบคลุมกลุ่มผู้ชมซึ่งมีความหลากหลาย อีกทั้งอยากให้มีการสนับสนุนทีวีชุมชนเพื่อที่จะได้นำเสนอเนื้อหาเกี่ยวกับชุมชนท้องถิ่นของตนเองด้วย
ส่วนผลการศึกษาจากมหาวิทยาลัยราชภัฎร้อยเอ็ด พบว่า ในส่วนของจังหวัดร้อยเอ็ดนั้นผลการศึกษาทั้ง 4 ด้าน พบว่า
1) ด้านเทคนิกการรับสัญญาณและอุปกรณ์ พบว่า ประชาชนมีปัญหาในการติดตั้งกล่องรับสัญญาณ เนื่องจากขาดความรู้ และขาดความเชื่อมั่นในทีวีดิจิทัลว่าจะใช้งานได้จริง เนื่องจากสัญญาณขาดหาย และเห็นว่าการเปลี่ยนแปลงนี้เพิ่มค่าใช้จ่าย และมีข้อเสนอให้มีการแนะนำการติดตั้งหรือมีทีมงานให้บริการประชาชน รวมทั้งส่งคู่มือการติดตั้งให้ทุกครัวเรือน
2) ด้านการประชาสัมพันธ์และการแจกคูปอง พบปัญหาว่าประชาชนยังไม่ได้รับคูปอง ขาดความเข้าใจในการแลก มีแหล่งให้แลกกล่องจำนวนน้อย ไม่ทราบข่าวประชาสัมพันธ์ โดยควรมีการประชาสัมพันธ์ให้ทั่วถึงและให้ความรู้กับประชาชนเรื่องดิจิทัลทีวีว่าจะส่งผลกับชีวิตอย่างไรด้วย
3) ผลกระทบก่อนและหลัง ได้รับผลกระทบจากสัญญาณทีวีดิจิทัลที่ยังไม่ครอบคลุม ทำให้รับชมได้ไม่ชัดเจน ไม่ครบทุกช่อง แต่ได้รับประโยชน์คือ ได้รับชมช่องจำนวนมากขึ้น และมีรายการที่หลากหลายมากขึ้น ทั้งนี้ควรเพิ่มรายการเกี่ยวกับข่าวสารและบันเทิงให้มากขึ้นด้วย
4) ด้านเนื้อหารูปแบบรายการ ต้องการรายการเกี่ยวกับเด็ก การฝึกภาษา สาร คดี การนำเสนอความเดือดร้อนของประชาชน และรายการที่มีประโยชน์ต่างๆ ที่นำเสนอด้วยวิธีการที่ง่ายและชัดเจน รายการข่าวต้องนำเสนอความจริงที่ทันต่อเหตุการณ์ ลดเนื้อหารุนแรง ลดโฆษณา ควบคุมโฆษณาที่โอ้อวดเกินจริง เพิ่มคำบรรยาย หรือแปลภาษาต่างๆ เป็นต้น
ส่วน มหาวิทยาลัยราชภัฎสุราษฎ์ธานี ได้ศึกษาปัญหาและผลกระทบจากการยุติระบบแอนะล็อกในพื้นที่จังหวัดสุราษฎ์ธานี พบว่า ประชาชนบางส่วนยังไม่ได้รับคูปอง ไม่ได้รับกล่องและขาดความรู้ความเข้าใจเรื่องการติดตั้งอุปกรณ์ ขาดการประชาสัมพันธ์ให้ข้อมูลข่าวสารและความรู้เกี่ยวกับดิจิทัลทีวี ค่าใช้จ่ายในการติดตั้งอุปกรณ์ค่อนข้างสูง สัญญาณยังไม่เสถียร ตลอดจนรูปแบบรายการ ยังไม่ตอบสนองต่อความต้องการของประชาชน บางส่วนไม่เห็นความจำเป็นในการเปลี่ยนมารับชมดิจิทัลทีวีเนื่องจากใช้กล่องรับสัญญาณโทรทัศน์ดาวเทียมและยังคงใช้การได้ สำหรับข้อเสนอแนะ ได้แก่ การให้ความรู้ในการติดตั้งกล่องรับสัญญาณ จัดหาช่างให้บริการติดตั้งอุปกรณ์ พัฒนาให้สัญญาณครอบคลุมทุกพื้นที่ มีจุดให้บริการรับแลกคูปอง โดยต้องประชาสัมพันธ์ให้ทราบอย่างทั่วถึง เพิ่มช่องรายการให้หลากหลาย เช่น รายการกีฬา รายการเด็ก ความรู้ท้องถิ่น และควรกำหนดช่วงเวลาของรายการให้ชัดเจน
“ผลการศึกษาผลกระทบและข้อเสนอแนะของผู้บริโภคที่นำเสนอในวันนี้ ก่อประโยชน์แก่ ภาคส่วนต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง ทั้งในเรื่องของการเตรียมความพร้อมให้ประชาชนมีความเข้าใจและสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านโทรทัศน์ระบบอะนาล็อกไปสู่ระบบดิจิทัล และยังเป็นข้อมูลในการคุ้มครองผู้บริโภคให้ไม่ได้รับผลกระทบจากการยุติการรับส่งสัญญาณโทรทัศน์ในระบบอะนาล็อกในพื้นที่ที่กำลังจะยุติฯ ต่อไป รวมทั้งเป็นการเตรียมความพร้อมสำหรับการยุติระบบอะนาล็อกทั้งประเทศ ในปี พ.ศ.2561 ด้วย เพื่อการก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัลทีวีอย่างสมบูรณ์” กสทช. สุภิญญา กล่าว
สำนักข่าวอีไฟแนนซ์ไทย
