เมื่อเร็วๆนี้ Nielsen ได้ออกผลการสำรวจเรื่อง Global Survey on Corporate Social Responsibility โดยได้ทำการสำรวจผู้บริโภค 30,000 คนทาง Online ใน 60 ประเทศ ซึ่งมีผลการสำรวจที่น่าสนใจหลายเรื่อง ดังนี้

 - 52% เคยซื้อสินค้าอย่างน้อย 1 ชิ้นจากบริษัทที่มีการดำเนินการด้านความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา

- 52% จะพิจารณาฉลากด้านสิ่งแวดล้อม (eco-label) เป็นปัจจัยหนึ่งในการเลือกซื้อสินค้า เช่นหากเป็นผลิตภัณฑ์ปลาก็ควรต้องฉลาก MSC (Marine Stewardship Council)

- 55% จะยินดีจ่ายเงินค่าสินค้าเพิ่มเงินหากมาจากบริษัทที่ทำ CSR

     อย่างไรก็ตาม มีข้อสังเกตว่าตัวเลขข้างต้นเป็นค่าเฉลี่ยของทั้งโลก แต่หากพิจารณาเฉพาะของผู้บริโภคจากภูมิภาคเอเซีย-แปซิฟิคจะมีค่าสูงกว่านี้ ขณะที่ตัวเลขจากฝั่งอเมริกาเหนือและยุโรปกลับมีค่าน้อยค่าเฉลี่ยนี้ และน้อยกว่าตัวจากเอเซีย-แปซิฟิคอยู่มาก ซึ่งขัดแย้งกับความเชื่อเดิมที่เคยคิดว่าผู้บริโภคฝั่งยุโรปมีทัศนคติต่อสินค้าที่มาจากบริษัทที่ทำ CSR สูงกว่าผู้บริโภคฝั่งเอเซีย

โดย นายธงชัย บุณยโชติมา