กดไลน์-แชร์ให้เพื่อนๆด้วยครับ
Sitecore ช่วยให้การตลาดเป็นเรื่องง่ายด้ วย Sitecore 8เวอร์ชั่นอัพเกรดล่าสุด
ซานฟรานซิสโก--6 ต.ค.--พีอาร์นิวส์ไวร์/อิ นโฟเควสท์
-- การอัพเกรดครั้งสำคั ญของแพลตฟอร์มที่เพิ่มอำนาจให้ องค์กรได้รู้จักกับลูกค้าทุกราย และกำหนดรูปแบบการใช้งานแบรนด์ ด้วยเทคโนโลยีบิ๊กดาต้า
ไซต์คอร์ ( Sitecore ) ผู้นำระดับโลกด้านซอฟท์แวร์ การบริหารจัดการประสบการณ์ลูกค้ า เปิดตัว Sitecore 8 เวอร์ชั่นใหม่ของแพลตฟอร์มเรื อธง Sitecore(R) Experience Platform(TM) ของบริษัท Sitecore 8 ช่วยให้การตลาดเป็นเรื่องง่ายขึ ้นด้วยการรวบรวมและเชื่อมต่อข้ อมูลกับช่องทางต่างๆ ซึ่งจะช่วยให้องค์กรธุรกิจเข้ าถึงมุมมองของลูกค้าและการมีปฏิ สัมพันธ์กับแบรนด์ได้แบบ 360 องศาในแบบเรียลไทม์ แพลตฟอร์มเพียงแพลตฟอร์มเดียวนี ้ จะทำการทดสอบและเพิ่มประสิทธิ ภาพให้กับประสบการณ์การมีปฏิสั มพันธ์, ผนวกรวมเข้ากับแพลตฟอร์มอื่นๆที ่ลูกค้าใช้งาน, และจัดทำรายงานที่ง่ายต่ อการทำความเข้าใจ
โลโก้ - http://photos.prnewswire.com/ prnh/20140227/SF73524LOGO
“นักการตลาดใช้เวลาส่วนมากไปกั บการรวบรวมข้อมูลด้วยพนักงานผ่ านทางเครื่องมือต่างๆ ซึ่งส่งผลให้ได้รับมุมมองเกี่ ยวกับลูกค้าที่ไม่ครบถ้วน” ไมเคิล ไซเฟิร์ท ซีอีโอของไซต์คอร์ กล่าว “ด้วย Sitecore 8 เราได้กำจัดความซับซ้อนนี้ออกไป แพลตฟอร์มของเราช่วยให้นั กการตลาดมีโซลูชั่นครบทุ กประการที่ช่วยให้ลูกค้ามี เวลามากขึ้นกับศิลปะด้ านการตลาดมากกว่าที่จะมาเสี ยเวลากับการสลับใช้แหล่งข้อมู ลและเครื่องมือ นี่อาจจะเป็นโซลูชั่นบิ๊กด้าต้ าสำหรับนักการตลาดที่ใช้งานได้ จริงมากที่สุดในโลก”
“ในอนาคต การที่เรามีวิธีที่ครบถ้วนสมบู รณ์ในการรวมข้อมูลลูกค้าเข้าด้ วยกันกับกลยุทธ์การพัฒนาลูกค้ าจะมีความสำคัญเท่าๆกับศั กยภาพของผลิตภัณฑ์และราคาที่ได้ เปรียบในการแข่งขัน บริษัทที่ประสบความสำเร็จจะเป็ นบริษัทที่มีประสิทธิ ภาพในการรวบรวม เชื่อมต่อ และใช้ข้อมูลลูกค้าในการสร้ างประสบการณ์ที่มีลักษณะเฉพาะตั วอย่างแท้จริง” แมตต์ มูลเลน นักวิเคราะห์อาวุโสของ 451 รีเสิร์ช กล่าว “การปิดช่องว่างตั้งแต่ความรู้ เชิงลึกไปจนถึงการดำเนินการ จะเป็นกุญแจในการเริ่มต้ นการนำเสนอการทำตลาดแบบดิจิ ตอลที่มีอนาคตสดใสอย่างแท้จริง”
Sitecore 8 ถูกออกแบบมา เพื่อเพิ่มอำนาจให้กับองค์ กรในการรวบรวมข้อมู ลจากประสบการณ์ของทุกๆคนที่มี ปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ ของตนเองในทุกช่องทาง ฟีเจอร์ของ Sitecore 8 ประกอบไปด้วย
- การเพิ่มประสิทธิภาพในทุกแง่มุม : ทดสอบการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่ เกิดขึ้นทางออนไลน์ให้โดยอั ตโนมัติ และช่วยให้นักการตลาดและผู้ผลิ ตคอนเทนท์สามารถย้อนกลับไปดู การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ส่งผลให้ประสิทธิภาพโดยรวมลดลง
- โปรไฟล์ประสบการณ์ : นำเสนอมุมมองของลูกค้าทุกราย พร้อมมุมมองที่เป็นส่วนตัว การวิเคราะห์ และการจำแนกในแบบเรียลไทม์ Sitecore รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกั บประสบการณ์ลูกค้าทั้งหมด ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น นับตั้งแต่การให้บริการลูกค้ าไปจนถึงการขายและการมีปฏิสัมพั นธ์กับสินค้าในร้าน ข้อมูลดังกล่าวรวมไปถึงข้อมู ลจากแพลตฟอร์มการให้บริการลูกค้ าอื่นๆ เช่น ERP, CRM และการบริการลูกค้า และเว็บไซต์อื่นๆที่นอกเหนื อไปจาก Sitecore
- การวิเคราะห์บิ๊กดาต้า : ระบบการวิเคราะห์ที่ดีขึ้นบนพื้ นฐานมุมมองของลูกค้า และจัดทำรายงานที่นำเสนอข้อมู ลที่จำเป็นเพื่อสั่งการให้มี การดำเนินการจากจุดที่ทำการตั ดสินใจได้ทันที นอกเหนือไปจากการรายงานพฤติ กรรมในอดีตแล้ว เครื่องมือวิเคราะห์ของ Sitecore ยังนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกั บเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในปัจจุบั น และแนวโน้มการเกิดเหตุการณ์ ในอนาคต
- การแยกประเภทกลุ่มผู้ใช้ : ช่วยให้สามารถคัดแยกกลุ่มผู้ใช้ บนพื้นฐานประชากรศาสตร์และข้อมู ลอื่นๆจากโปรไฟล์ประสบการณ์ การแยกประเภทสามารถนำมาใช้ได้ โดยตรงกับระบบอัตโนมัติและคุ ณสมบัติในการดำเนินการด้ านการตลาดผ่านทางอีเมลของ Sitecore
ลูกค้าปัจจุบันของ Sitecore สามารถลงทะเบียนทดลองใช้งานเชิ งเทคนิคได้ในทันที Sitecore 8 จะวางจำหน่ายภายในช่วงสิ้นปี 2557
ข้อมูลเพิ่มเติม :
- บล็อกโพสต์โดยดาร์เรน การ์นัคเซีย : Sitecore 8: The art, craft, and humanity of marketing
- บล็อกโพสต์โดยมาร์ค ฟลอยแซนด์ : Sitecore 8: Simplifying the extraordinary
- สมุดปกขาว : Sitecore 8: Simplifying the extraordinary
เกี่ยวกับ Sitecore
ไซต์คอร์ เป็นผู้นำระดับโลกด้านซอฟต์แวร์ การจัดการประสบการณ์ลูกค้า โดยบริษัทเป็นผู้ส่งมอบคอนเทนต์ คุณภาพและประสบการณ์แบบดิจิ ตอลเฉพาะตัว ซึ่งสร้างความพึงพอใจให้แก่กลุ่ มผู้รับ ตลอดจนสร้างความจงรักภักดีและขั บเคลื่อนรายได้ ด้วย Sitecore(R) Experience Platform(TM) เหล่าผู้ซื้อขายในตลาดจึ งสามารถรับทราบประสบการณ์ของลู กค้าทุกคนที่มีความผูกพันกั บแบรนด์ผ่านทุกๆช่องทาง ทั้งนี้บริษัทมีแบรนด์ชั้ นนำของโลกที่ให้ความไว้วางใจ Sitecore มากกว่า 4,000 ราย ซึ่งรวมถึง American Express, Carnival Cruise Lines, easyJet, Heineken และ L'Oréal ที่ต่างเชื่อมั่นใน Sitecore ว่าจะ ช่วยให้แบรนด์เหล่านี้สามารถติ ดต่อสื่อสารกับลูกค้าได้ในระดั บที่ลึกซึ้ง และชนะใจลูกค้าได้ตลอดไป สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ ที่ http://www.sitecore.net
ติดต่อ:
เอมิลี่ ไอแวน ( Emily Iwan)
Sitecore
โทร :+1-4153267471
อีเมล : [email protected]
ลีส ลุคโคว์ ( Lise Luckow )
Sitecore
โทร :+45-53607253
อีเมล : [email protected]