- Details
- Category: ท่องเที่ยว
- Published: Saturday, 07 January 2017 14:57
- Hits: 17688
ธุรกิจนำเที่ยวทยอยปิดตัว'หนุ่มสาวทัวร์'ขยายฐานลูกค้าสูงอายุ
ไทยโพสต์ * เซ่นพิษเศรษฐกิจ บริษัททัวร์ขนาดเล็กปิดตัวลงมากกว่า 10 แห่ง ‘หนุ่มสาวทัวร์’ บ่นแข่งขันราคารุนแรง ปรับแผนปี 2560 ขยายฐานกลุ่มผู้สูงอายุ หวังทดแทนยอดจากลูกค้าองค์กรที่ยังเงียบ
นายโชติช่วง ศูรางกูร ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ บริษัท หนุ่มสาวทัวร์ จำกัด เปิดเผยว่า แม้ว่าในช่วงที่ผ่านมาจะมีผู้ประกอบการขนาดเล็กหน้าใหม่เกิดขึ้นจำนวนมาก เนื่องจากการเปิดบริษัททัวร์ทำค่อนข้าง ง่าย การจ้างพนักงานก็ไม่ต้อง เยอะ จึงทำให้ต้นทุนในการบริหาร ไม่สูงเหมือนขนาดใหญ่ แต่ด้วยปัญหาทางด้านเศรษฐกิจ ทำให้กำลังซื้อผู้บริโภคลดน้อยลงนั้น ส่งผลให้ภาพรวมต้องปิดตัวลงไปมากกว่า 10 แห่ง
"บริษัททัวร์ปิดตัวไปเยอะ มาก หรือเลือกผันตัวไปทำธุรกิจ อื่นกันก็มี เพราะปัญหาทางด้านเศรษฐกิจและการแข่งขันที่รุนแรง ทำให้ผู้ประกอบการมองไม่เห็นว่าอนาคตจะเป็นอย่างไร ขณะเดียวกันบางรายที่ซื้อตั๋วเครื่องบินตั้งแต่ต้นปีแล้วขายไม่ออก ก็ต้องขาดทุนไม่ต่ำกว่า 30% ของราคาที่ซื้อ มา หรือหากขายได้ก็มีกำไรมา เพียงส่วนหนึ่ง อาจไม่คุ้มเหนื่อย จึงเลือกปิดกิจการกันไป"นายโชติช่วงกล่าว
สำหรับ แผนการดำเนินธุรกิจของบริษัทในปี 2560 ต้อง การสร้างเซกเมนต์ให้ชัดเจนมากขึ้น เพราะสภาพของตลาดยังคงแข่งขันเรื่องราคาค่อนข้างแรง จะเห็นได้ว่าระยะหลังการเดินทางไปญี่ปุ่นอยู่เพียงแค่ 2 หมื่นกว่าบาทเท่านั้น ซึ่ง การที่ผู้ประกอบการเล่นสง ครามราคากันนั้น ทำให้กระทบต่อภาพรวมของตลาด
ส่วนแนวทางของธุรกิจมองว่าจะขยายฐานลูกค้าไปยังผู้สูงอายุให้มากขึ้น หรือกลุ่ม คนรุ่นใหม่ในครอบครัวเป็นผู้ซื้อทัวร์ให้กับคนในบ้านของตนเอง เพราะส่วนใหญ่ท่องเที่ยวที่ผ่านมา จะอยู่ในกลุ่มวัยรุ่นที่พอมีกำลัง แต่ผู้สูงอายุ อาจไม่ได้เดินทางมากนัก บริษัท จะสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้เข้าใจว่าบริษัทเป็นอีกหนึ่งทางเลือก จากการแค่ซื้อทัวร์ ก็สามารถพาพ่อแม่เที่ยวอย่างมีคุณภาพได้แล้ว ขณะนี้อยู่ระหว่างการปรับรายการทัวร์ให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมายหรือผู้สูงอายุ คัดเลือกสถานที่ท่องเที่ยวให้เหมาะสม เบื้องต้นคงเริ่มที่การเดินทางในประเทศไทยก่อน หากมีผลตอบรับจากลูกค้าดี จะขยายไปสู่โปรแกรมต่างประเทศ
นายโชติ ช่วงกล่าวว่า เพื่อการบริการในกลุ่มลูกค้าสูงอายุมีประสิทธิภาพและดูแลดียิ่งขึ้นนั้น บริษัทจึงต้องมีการส่งบุคลากรหรือคนนำเที่ยวไปเรียนรู้เรื่องการปฐมพยาบาลเบื้องต้น เนื่องจากการเดินทางไม่สามารถคาดเดาได้ว่าจะมีเหตุการณ์ฉุกเฉินเวลาใด ต้องมีความพร้อมอยู่เสมอ
ส่วนกลุ่มลูกค้าองค์กรยังค่อนข้างเงียบ มาจากทั้งปัจจัยลบทางด้านเศรษฐกิจ และบรรยากาศโดยรวม แต่บริษัทก็ยังทำตลาดอยู่อย่างต่อเนื่อง แต่ก็ยอมรับว่ามีการลดค่าใช้จ่ายลงไปตามสภาพเศรษฐกิจ จากเดิมเคยเลือกเดินทางไปต่างประเทศ ก็เป็นการจัดท่องเที่ยวในประเทศทดแทน
อย่างไรก็ตาม ในปี 2560 ภาพรวมธุรกิจจะเป็นไปในทิศทางใดนั้น ยังคงต้องมองเรื่องเศรษฐกิจเป็นหลัก เพราะมีผลต่อความพร้อมใช้จ่ายของคนไทย ตอนนี้ยังไม่เห็นสัญญาณการปรับตัวดีขึ้น บริษัทจึงคาดการณ์ว่าอาจเติบโตไม่มาก หรืออยู่ที่ประมาณ 12% จากในปี 2559 ที่ภาพรวมผลประกอบการตกลงไปประมาณ 10% เป้าหมายตั้งไว้เมื่อต้นปีว่าจะเติบโต 20%.
