สำนักงานรางวัลคุณภาพแห่งชาติ จัดงานแถลงข่าวการประกาศผลรางวัลคุณภาพแห่งชาติ (TQA) และรางวัลการบริหารสู่ความเป็นเลิศ (TQC) ณ ห้องจามจุรีบอลรูม โรงแรมปทุมวัน ปริ๊นเซส โดยครั้งนี้ บริษัท เคาน์เตอร์เซอร์วิส จำกัด สามารถคว้ารางวัลการบริหารสู่ความเป็นเลิศ Thailand Quality Class (TQC) ประจำปี 2556 ซึ่งเป็นอีกหนึ่งความภาคภูมิใจของพวกเราชาว ซีพี ออลล์

     รางวัลคุณภาพแห่งชาติ และรางวัลการบริหารสู่ความเป็นเลิศ ได้ดำเนินการมาครบรอบ 12 ปี โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อประกาศผลการตรวจประเมินองค์กรที่สมัครขอรับรางวัลคุณภาพแห่งชาติ (TQA)  ซึ่งในปีนี้มี 10 องค์กรคุณภาพที่คว้ารางวัล "การบริหารสู่ความเป็นเลิศ" ทั้งนี้ บริษัท เคาน์เตอร์เซอร์วิส จำกัด เคยได้รับรางวัล TQC ครั้งแรกเมื่อปี 2549 คว้ารางวัลครั้งที่สอง ในปี 2555 และล่าสุดสามารถคว้ารางวัลนี้ได้อีกในปี 2556

    ด้าน คุณวีรเดช อัครผลพานิช ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ เคาน์เตอร์เซอร์วิส กล่าวว่า “ภายใต้กรอบของ TQA ทำให้องค์กรมีแต่ได้กับได้ เคาน์เตอร์เซอร์วิสเป็นธุรกิจบริการ ที่ไม่มีตัวตน จับต้องไม่ได้ มิหนำซ้ำในช่วงที่เริ่มต้น ประเทศไทยยังไม่เคยมีธุรกิจในรูปแบบนี้มาก่อน ดังนั้นเราต้องหาหนทางในการ สร้างคุณภาพและความน่าเชื่อถือ" ในวันนี้ เคาน์เตอร์เซอร์วิส สามารถสร้างความยอมรับในตลาดไทย และวางแผนต่อว่าจะต้องเป็นองค์กรไทยที่เป็นที่ยอมรับบนเวทีสากล คุณวีรเดช กล่าวอีกว่า ยิ่งนานวันยิ่งมีความมั่นใจว่า การที่เคาน์เตอร์เซอร์วิสตัดสินใจเลือกเดินบนเส้นทาง TQA นั้นถูกต้องแล้ว และเชื่อว่าเป็นวิถีทางที่นำไปสู่ความยั่งยืนตรงปลายทาง” 

    การพิจารณาให้รางวัลคุณภาพแห่งชาติ (TQA) และรางวัลการบริหารสู่ความเป็นเลิศ (TQC) มีการพิจารณาโดยใช้เกณฑ์คะแนนตัดสิน โดยรางวัลคุณภาพแห่งชาติ (Thailand Quality Award - TQA) องค์กรต้องได้รับคะแนนการตรวจประเมิน สูงกว่า 650 คะแนนขึ้นไป และในส่วนของ รางวัลการบริหารสู่ความเป็นเลิศ (Thailand Quality Class - TQC) องค์กรต้องได้รับคะแนนการตรวจประเมินสูงกว่า 350 คะแนน  โดยมีเกณฑ์การตัดสิน 7 หมวด ได้แก่ การนำองค์กร,การวางแผนเชิงกลยุทธ์, การมุ่งเน้นลูกค้า, การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้,การมุ่งเน้นบุคลากร,การมุ่งเน้นการปฏิบัติการ และผลลัพธ์

ขอบคุณ : cpall.co.th