- Details
- Category: ข่าวสังคม
- Published: Wednesday, 22 July 2015 22:39
- Hits: 2946
กสิกรไทยมั่นใจ หลังปรับไอที 17-19 ก.ค.บริการดีขึ้น
กสิกรไทย แนะลูกค้าสำรองเงินสดไว้ใช้จ่ายช่วงธนาคารปิดปรับปรุงระบบไอทีเสาร์-อาทิตย์นี้ เผยลูกค้ายังใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตได้ตามปกติ มั่นใจระบบใหม่ช่วยพัฒนาบริการรองรับลูกค้ายุคสังคมดิจิตอล15 ล้านบัญชี
นายปรีดี ดาวฉาย กรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย เปิดเผยว่า การปรับปรุงระบบไอทีหลักของธนาคารกสิกรไทยในช่วงสุดสัปดาห์นี้ จะช่วยเพิ่มศักยภาพการให้บริการของธนาคารให้ดียิ่งขึ้น สามารถรองรับการใช้งานของลูกค้าบัญชีเงินฝากจำนวนประมาณ 15 ล้านบัญชี รวมทั้งการทำธุรกรรมผ่านธนาคารฯ ซึ่งมีปริมาณขยายตัวต่อเนื่อง และด้วยเทคโนโลยีของระบบที่ทันสมัยขึ้นจะช่วยสนับสนุนการพัฒนานวัตกรรมบริการใหม่ ๆ ได้ดีขึ้นด้วย
ทั้งนี้ ธนาคารกสิกรไทยจะมีการปรับปรุงระบบไอทีหลักของธนาคารฯ ตั้งแต่ เวลา 22.00 น. ของวันศุกร์ที่ 17 กรกฎาคม 2558 ถึงเวลา 22.00 น. ของวันอาทิตย์ที่ 19 กรกฎาคม 2558 ใช้เวลารวมไม่เกิน 48 ชม. โดยธนาคารฯ จะงดให้บริการและช่องทางต่าง ๆ เป็นการชั่วคราว ยกเว้น บัตรเครดิตธนาคารกสิกรไทยยังสามารถใช้ชำระค่าสินค้าและบริการทั้งในประเทศและต่างประเทศได้ รวมทั้งร้านค้ารับบัตรเครดิตที่ใช้บริการเครื่อง EDC และ K-PowerP@y (mPOS) ของธนาคารกสิกรไทย ยังสามารถใช้เครื่องดังกล่าวรับชำระด้วยบัตรเครดิตของทุกธนาคารได้ตามปกติ
เนื่องจากลูกค้าจะไม่สามารถใช้บริการ อาทิ ฝาก ถอน โอนเงินเข้าและออกจากบัญชีธนาคาร กสิกรไทยในช่วงเวลาดังกล่าวได้ ดังนั้น จึงขอความกรุณาลูกค้าจัดเตรียมเงินสดให้เพียงพอสำหรับใช้จ่ายส่วนตัวและธุรกิจในช่วงดังกล่าว รวมทั้งวางแผนทำธุรกรรมต่าง ๆ กับธนาคารไว้ล่วงหน้า โดยการปรับปรุงระบบครั้งนี้จะไม่มีผลกระทบกับข้อมูลบัญชีของลูกค้า ลูกค้ายังสามารถใช้หมายเลขบัญชีเดิมได้ทุกกรณี และธนาคารฯ ยังคงคำนวณดอกเบี้ยต่อเนื่องให้กับลูกค้าทุกบัญชีตามปกติ
หากมีข้อสงสัยสามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ K-Contact Center โทร. 0 2888 8888 และสำหรับลูกค้าธุรกิจสามารถสอบถามได้ที่ ผู้ดูแลความสัมพันธ์ลูกค้า (Relationship Manager) หรือ K-Biz Contact Center โทร. 0 2888 8822
KASIKORNBANK is positive about enhanced services after IT system revamp, July 17-19
According to Mr. Predee Daochai, President of KASIKORNBANK, the Bank’s major plans to improve its IT system this weekend will help provide better services to customers, currently totaling 15 million deposit accounts at KBank. As transactions at KBank have increased continuously, streamlining technology will better support the Bank’s service innovations.
From Friday, July 17, 2015, 10.00 pm, to Sunday, July 19, 2015, 10.00 pm, KBank will temporarily suspend services for not longer than 48 hours across every channel, except for K-Credit Cards, which will remain operable for both domestic and international payments. For card accepting merchants using KBank’s EDC machines and K-PowerP@y (mPOS) application, services will still be available, as usual.
Given that customers will not be able to, for example, deposit, withdraw and transfer funds into and out of their KBank accounts, the Bank advises customers to prepare sufficient cash for personal and business spending during the stated time. It would also be recommended to plan transactions with KBank in advance.
The system improvements will not affect customers’ account data and there will be no changes in their account numbers whatsoever. All accounts will continue to receive interest normally.
For further queries, please call K-Contact Center, 0 2888 8888. Business entities may contact their Relationship Manager or call K-Biz Contact Center at 0 2888 8822.
