- Details
- Category: ข่าวสังคม
- Published: Thursday, 09 May 2024 16:02
- Hits: 8204
สถาบัน ESTC ตอบโจทย์ ‘สยามคูโบตา’ ยกระดับการบริการลูกค้าด้วยหลักสูตรมารยาทบนโต๊อาหาร
เมื่อเร็วๆ นี้ สถาบันเอ็มเพาเวอร์ริ่ง เซอร์วิส เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด (Empowering Service Training Center) ผู้ประกอบธุรกิจฝึกอบรมที่มุ่งเน้นพัฒนาทักษะด้าน Soft Skill และการพัฒนาบุคลิกภาพแบบครบวงจร นำโดย ดร.นุชนารถ ชลคงคา (ที่ 7 จากซ้าย) ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ดร.ณัฐพรรณ ภูมิฐาน (ที่ 8 จากซ้าย) ดร.ภพพิศลย์ ภพอุดม (ที่ 5 จากซ้าย) คุณชนกสุดา ชุมนานนท์ (ที่ 6 จากซ้าย) จัดฝึกอบรมหลักสูตร “Professional Butler and Table Manners” ให้กับพนักงาน บริษัทสยามคูโบตา จำกัด ผู้ผลิตและจำหน่ายเครื่องจักรกลการเกษตรอันดับ 1 ของประเทศไทย ซึ่งได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากพนักงานสยามคูโบตา สำหรับหลักสูตรดังกล่าวมุ่งเน้นการพัฒนาทักษะการบริการลูกค้าระดับ VIP โดยเฉพาะมารยาทและการวางตัวบนโต๊ะอาหาร เนื่องจากเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพนักงานส่วนต้อนรับลูกค้า ซึ่งเป็นการแสดงออกถึงความเคารพต่อลูกค้าและช่วยสร้างบรรยากาศที่ดีสำหรับการรับประทานอาหารร่วมกัน นอกจากนี้ยังมุ่งเน้นการสอนให้พนักงานสามารถปฏิบัติตัวได้อย่างเหมาะสม สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าและสะท้อนภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กร เนื้อหาการสอนครอบคลุมทั้งทฤษฎีและปฏิบัติ ผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้เรียนรู้เกี่ยวกับมารยาทพื้นฐานบนโต๊ะอาหาร การจัดวางเครื่องใช้บนโต๊ะ การเลือกสรรอาหารและเครื่องดื่ม เทคนิคการพูดคุยและการต้อนรับ รวมไปถึงการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า อย่างไรก็ตามการฝึกอบรมครั้งนี้ถือเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญของสยามคูโบตาในการพัฒนาทักษะการบริการลูกค้าให้มีประสิทธิภาพและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าทุกท่าน
5156
