- Details
- Category: ข่าวสังคม
- Published: Saturday, 20 September 2014 20:28
- Hits: 1745
ทีเอ็นที ประเทศไทย ฉลองผลประกอบการครึ่งปีแรกสูงทะลุเป้า
ภาพข่าว: มร. อลัน มิว กรรมการผู้จัดการใหญ่ (แถวหน้า – คนที่ 5 จากซ้าย) ร่วมกับคณะผู้บริหารระดับสูง บริษัท ทีเอ็นที เอ็กซเพรส เวิลด์ไวด์ (ประเทศไทย) จำกัด และพนักงานร่วมฉลองความสำเร็จของผลประกอบการครึ่งแรกของปี 2557 เพื่อสร้างขวัญกำลังใจให้แก่พนักงานและกระชับความสัมพันธ์ในองค์กร
กรุงเทพฯ - มร. อลัน มิว กรรมการผู้จัดการใหญ่ และ คณะผู้บริหารระดับสูง บริษัท ทีเอ็นที เอ็กซเพรส เวิลด์ไวด์ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้นำด้านบริการขนส่งพัสดุภัณฑ์ด่วนครบวงจรทั้งในและต่างประเทศ นำทีมพนักงานทำกิจกรรมฉลองความสำเร็จผลประกอบการครึ่งแรกของปี 2557 เพื่อกระชับความสัมพันธ์ในหมู่พนักงานของแผนกต่างๆ ให้แน่นแฟ้นและพร้อมที่จะก้าวสู่ความสำเร็จในครึ่งปีหลังร่วมกัน โดยนอกจากผลกำไรและยอดขายที่สูงขึ้น ทีเอ็นที เอ็กซเพรส ยังประสบความสำเร็จด้านการปฏิบัติงานของบุคลากรในการมอบบริการที่ดีเยี่ยม ซึ่งนำไปสู่การยกระดับความพึงพอใจและการสร้างสัมพันธภาพที่ดี ซึ่งทำให้ลูกค้าให้ความไว้วางใจและกลับมาใช้บริการของทีเอ็นทีอย่างต่อเนื่อง
การประเมินระดับความไว้วางใจและความเชื่อมั่นต่อการบริการของทีเอ็นทีจากลูกค้า ระบุว่าทีเอ็นทีได้รับระดับคะแนน Net Promoter Score (NPS) มากกว่า 9.5% ซึ่งถือว่าสูงมาก แสดงให้เห็นว่าลูกค้ามีความพึงพอใจต่อคุณภาพการบริการของทีเอ็นทีในระดับสูง และต้องการแนะนำการบริการของทีเอ็นทีให้แก่ผู้อื่นต่อไป โดยระดับคะแนน NPS เป็นคะแนนที่ได้จากลูกค้าที่มาใช้บริการจริง และนำมาวิเคราะห์ผลรวมของลูกค้าว่าเป็นผู้สนับสนุนบริษัทอยู่ในระดับใด
เกี่ยวกับ ทีเอ็นที เอ็กซเพรส
ทีเอ็นที เอ็กซเพรส คือหนึ่งในผู้ให้บริการขนส่งพัสดุภัณฑ์ด่วนที่ใหญ่ที่สุดของโลก โดยทำหน้าที่ขนส่งหีบห่อ เอกสาร และพัสดุภัณฑ์รวมกว่าหนึ่งล้านชิ้นต่อวัน ทั้งยังเป็นผู้ดำเนินงานเครือข่ายการขนส่งทั้งทางบกและทางอากาศ ซึ่งครอบคลุมทวีปยุโรป ตะวันออกกลาง แอฟริกา เอเชียแปซิฟิก และอเมริกา นอกจากนี้ ทีเอ็นที เอ็กซเพรส ยังได้รายงานผลประกอบการของปี 2555 ซึ่งอยู่ที่ 7.3 พันล้านยูโร สำหรับการให้บริการทั่วโลก
