WORLD7

smed PIONEER 720x100ใจฟู720x100pxgpf 720x100 66

1 กรุงศรีBE8

กรุงศรี จับมือ BE8 ยกระดับเทคโนโลยีในการบริหารจัดการข้อมูล เพื่อส่งมอบประสบการณ์ทางการเงินที่ง่ายและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า

กรุงศรี (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) จับมือ เบริล 8 พลัส เดินหน้าเปลี่ยนผ่านองค์กรสู่ดิจิทัล ด้วยนวัตกรรมและเทคโนโลยีดิจิทัลที่ทันสมัย เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และต่อยอดการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการธุรกรรมการเงินให้หลากหลาย เพื่อตอบโจทย์ทุกความต้องการของกลุ่มลูกค้าได้อย่างครบครันยิ่งขึ้น

นายสยาม ประสิทธิกุล ประธานกลุ่มสนับสนุนธุรกิจด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและดิจิทัล ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด(มหาชน) กล่าวว่า “ด้วยความมุ่งมั่นของธนาคารในการขับเคลื่อนนวัตกรรมและเทคโนโลยีดิจิทัลโดยยึดความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก (Human-Centric Innovation) ดังนั้น สิ่งสำคัญคือความเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าแต่ละเจนเนอเรชันหรือแต่ละบุคคลให้ชัดเจนมากที่สุด

ธนาคารจึงจำเป็นต้องมีเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพและแม่นยำในการบริหารจัดการข้อมูลเพื่อใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ กรุงศรี จึงได้ร่วมมือกับ เบริล 8 พลัส ซึ่งเป็นบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับระบบการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ด้วยการเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในการวางรากฐานการดำเนินธุรกิจ ตลอดจนขั้นตอนกระบวนการทำงานต่างๆ  

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเทคโนโลยีการบริหารจัดการข้อมูลในรูปแบบดิจิทัลอย่าง Salesforce ซึ่งช่วยให้กรุงศรีสามารถบริหารจัดการข้อมูลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยช่วยให้ทราบถึงปัญหาของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆของกรุงศรีและช่วยให้ทราบความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น นำไปสู่การยกระดับการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินที่มีคุณภาพ ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้หลากหลาย ครบครัน และรวดเร็วยิ่งขึ้น ควบคู่กับการส่งมอบประสบการณ์ที่ง่าย เพื่อให้ชีวิตของลูกค้าง่ายขึ้น สอดคล้องกับคำมั่นสัญญาของแบรนด์กรุงศรี 'ชีวิตง่าย ได้ทุกวัน'

โดยเบริล 8 พลัส เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยี ละมีความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับระบบการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM Software หรือ Customer Relationship Management) ในการบริหารจัดการข้อมูล ผนวกเข้ากับเทคโนโลยีดิจิทัลที่ทันสมัย สู่รูปแบบดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นผ่านแพลตฟอร์มของ Salesforce

โดยทำหน้าที่เก็บข้อมูล พร้อมช่วยศึกษาพฤติกรรมของลูกค้าจน สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ และบริการที่โดนใจ เพื่อสร้างความพึงพอใจในบริการ ช่วยตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็วขึ้น และยังสามารถนำมาใช้เป็นเครื่องมือเพื่อเพิ่มศักยภาพการทำงานของพนักงานในแต่ละช่องทางการให้บริการลูกค้าได้อีกด้วย

นายอภิเษก เทวินทรภักติ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เบริล 8 พลัส จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่าเบริล 8 พลัสเป็นพันธมิตรกับธนาคารกรุงศรีมาตั้งแต่ปี 2017 เรามีประสบการณ์ในเรื่องระบบ CRM และเข้าใจในธุรกิจของธนาคาร ทำให้สามารถแนะนำและบริการพัฒนาซอฟต์แวร์ ที่ช่วยปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะทางธุรกิจต่างๆ ที่เหมาะสมกับความต้องการของธนาคารได้เป็นอย่างดี การร่วมเป็นพันธมิตรกับกลุ่มธนาคารกรุงศรีในการทำ Digital Transformation เพื่อเพิ่มศักยภาพทางธุรกิจ

และการบริหารจัดการข้อมูลสู่รูปแบบดิจิทัล เพิ่มขีดความสามารถการแข่งขัน และให้บริการแก่ลูกค้า โดยสามารถนำข้อมูลของลูกค้าแต่ละรายมาวิเคราะห์ และเรียนรู้พฤติกรรม ผ่านแพลตฟอร์ม Salesforce CRM เพื่อนำมาปรับใช้กับการให้บริการ ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าแต่ละราย สามารถสร้างประสบการณ์ และความประทับใจที่ดีแก่ลูกค้าในทุกความต้องการ พร้อมตอบโจทย์การดำเนินธุรกิจในยุคดิจิทัลให้กับกลุ่มธนาคารกรุงศรีได้เป็นอย่างดี

 

Click Donate Support Web

 

  Banner GPF720x100 PX

CKPower 720x100

SME 720x100 66

EXIM One 720x90 C JMTL 720x100

kasat 720x100TOA 720x100

วิริยะ 720x100

AXA 720 x100

aia 720 x100

BKI 720 x 100ais 720x100sme 720x100ธกส 720x100

PTG 720x100

ใจฟู720x100px

apm

 

 

Facebook

5 ข่าวฮอตนิวส์!