- Details
- Category: แบงก์พาณิชย์
- Published: Thursday, 12 October 2023 13:33
- Hits: 2780
ยูโอบี จับมือ ChocoCRM โปรแกรมบริหารจัดการสมาชิก มุ่งขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจเอสเอ็มอี
(จากซ้ายไปขวา) นายธีรวัฒน์ พึ่งสุจริต ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด บริษัท ช็อคโก้ คาร์ด เอ็นเตอร์ไพรส์ นายสิรสิทธิ์ สุริยพัฒนพงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ช็อคโก้ คาร์ด เอ็นเตอร์ไพรส์ นางสยุมรัตน์ มาระเนตร ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ Business Banking ธนาคารยูโอบี ประเทศไทย และนายสาธิต บุญโฉลก ผู้อำนวยการอาวุโส ธุรกิจเอสเอ็มอี ธนาคารยูโอบี ประเทศไทย
ธนาคารยูโอบี ประเทศไทย จับมือกับ ChocoCRM หนึ่งในผู้ให้บริการโซลูชันระบบการจัดการลูกค้า การขาย และการตลาดแบบครบวงจรชั้นนำของประเทศ เข้าร่วมเป็นพันธมิตรบนแพลตฟอร์มยูโอบี บิสสมาร์ท (UOBBizSmart) เพื่อนำเสนอสิทธิประโยชน์พิเศษสำหรับลูกค้าเอสเอ็มอีที่มองหาโซลูชันบริหารจัดการสมาชิก
นางสยุมรัตน์ มาระเนตร ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ Business Banking ธนาคารยูโอบี ประเทศไทย กล่าวว่า “ยูโอบีมีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ ChocoCRM เข้ามาร่วมเป็นพันธมิตรรายใหม่บนแพลตฟอร์ม UOB BizSmart ดิจิทัลโซลูชันที่ช่วยสนับสนุนธุรกิจเอสเอ็มอีแบบครบวงจร ความร่วมมือในครั้งนี้เน้นให้เห็นถึงความพยายามอย่างต่อเนื่องของธนาคารในการนำเสนอเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อส่งเสริมเอสเอ็มอีไทยให้ดำเนินธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพในยุคดิจิทัลที่มีการแข่งขันสูง โซลูชันของ ChocoCRM จะช่วยเพิ่มบริการด้านระบบบริหารจัดการสมาชิก (CRM) ให้แก่ธุรกิจที่สนใจจะสร้างฐานข้อมูลลูกค้า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสาร นำเสนอโปรโมชัน และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าให้มาเป็นลูกค้าประจำ (loyalty)”
นายสิรสิทธิ์ สุริยพัฒนพงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ช็อคโก้ คาร์ด เอ็นเตอร์ไพรส์ กล่าวว่า “ระบบจัดการสมาชิก (CRM) กำลังเข้ามามีส่วนสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจเอสเอ็มอีให้เติบโตและประสบความสำเร็จ บริษัทยินดีที่ได้รับโอกาสในการทำงานร่วมกับธนาคารยูโอบี ประเทศไทยเพื่อสนับสนุนโซลูชันที่มีความทันสมัยในการบริการลูกค้าและรักษาฐานลูกค้า บริษัทพร้อมร่วมผลักดันให้ธุรกิจเอสเอ็มอีเติบโตอย่างแข็งแกร่งควบคู่ไปกับการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า”
โปรแกรมระบบบริหารจัดการสมาชิกของ ChocoCRM บนแพลตฟอร์มบิสสมาร์ทของธนาคารยูโอบี จะให้บริการอาทิเช่น ระบบจัดการสมาชิก (CRM) ระบบขายหน้าร้าน (POS) ระบบรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า (CDP) และบริการด้านการสื่อสารและการตลาด (Social Media) ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจสามารถบริหารข้อมูลลูกค้าอย่างสะดวกยิ่งขึ้น ผ่าน LINE OA เก็บฐานข้อมูลลูกค้า การทำบัตรสมาชิก สะสมแต้มผ่านเบอร์โทรศัพท์ รวมถึงการจัดการหน้าร้านอย่างมีประสิทธิภาพ และจัดทำโปรโมชัน แคมเปญ ให้ตรงใจกลุ่มลูกค้า ลูกค้าที่ใช้แพลตฟอร์มยูโอบี บิสสมาร์ทจะได้รับส่วนลดพิเศษ 15% เมื่อสมัครใช้บริการในทุกแพ็กเกจ
ธนาคารยูโอบี ประเทศไทยได้เปิดตัว ยูโอบี บิสสมาร์ท (UOB BizSmart) เมื่อปี 2561 เพื่อนำเสนอโซลูชันจัดการธุรกิจที่ช่วยลดต้นทุนและประหยัดเวลาในการบริหารธุรกิจแก่ผู้ประกอบการเอสเอ็มอีผ่านระบบดิจิทัล ยูโอบี บิสสมาร์ทสามารถลดค่าใช้จ่ายลงถึงร้อยละ 60 หากต้องซื้อซอร์ฟแวร์เพื่อมาบริหารจัดการและสามารถใช้งานได้ผ่านมือถือและบนเดสก์ทอป ปัจจุบันแพลตฟอร์มนี้ได้ขยายเครือข่ายพันธมิตรเพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินธุรกิจหลากหลายรูปแบบ
ติดตามข้อมูลเกี่ยวกับพันธมิตรและโซลูชันที่สนใจได้ที่ https://www.uob.co.th/bizsmart/index.html
A10387
