- Details
- Category: แบงก์พาณิชย์
- Published: Tuesday, 26 June 2018 11:32
- Hits: 3623
ครั้งแรก! KBank จับมือ SkillLane พลิกโฉมการพัฒนาบุคลากรยุค 4.0 ตอกย้ำเบอร์หนึ่งดิจิทัลแบงกิ้งของไทย
กสิกรไทย จับมือ SkillLane สตาร์ทอัพเจ้าของ Digital Training Platform อันดับหนึ่ง เปลี่ยนโฉมรูปแบบการพัฒนาศักยภาพและเสริมทักษะบุคลากรทุกระดับในองค์กรกว่า 21,000 ราย ให้สามารถเรียนคอร์สออนไลน์คุณภาพกว่า 400 คอร์สได้ตามใจ เรียนรู้ได้ทุกที่ ทุกเวลา ไม่จำกัดเนื้อหา ทั้งทักษะสู่ความก้าวหน้าและด้านไลฟ์สไตล์ เปิดประสบการณ์การเรียนรู้ในรูปแบบดิจิทัลรองรับยุค 4.0 อย่างแท้จริง
นางสาวขัตติยา อินทรวิชัย กรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย เปิดเผยว่า ปัจจุบันเป็นยุคที่ดิจิทัลเทคโนโลยีเข้ามามีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของคนทุกเพศทุกวัย ไม่เว้นแม้แต่ภาคธุรกิจที่ต้องปรับตัวให้ทันการเปลี่ยนแปลงอันรวดเร็ว ในขณะที่มีองค์ความรู้ใหม่เกิดขึ้นตลอดเวลา ส่งผลให้วิธีคิดของการบริหารจัดการ และพัฒนาทรัพยากรบุคคลจำเป็นต้องเปลี่ยนไปด้วย ความท้าทายขององค์กรในวันนี้คือการสร้างองค์ความรู้ที่พนักงานเข้าถึงได้ง่าย ตรงกับพฤติกรรม ความต้องการ สภาพแวดล้อมการทำงานและมีความหลากหลาย ซึ่งการเรียนรู้เพื่อพัฒนาทักษะในแบบเดิมอาจไม่เพียงพอ
ธนาคารกสิกรไทย จึงได้ร่วมกับ SkillLane พัฒนาการเรียนรู้ไปสู่ Digital Learning Platform อย่างเต็มรูปแบบ ด้วยเชื่อมั่นว่าการพัฒนาศักยภาพของบุคลากรที่ดี ต้องเปิดโอกาสให้ได้เรียนรู้ทั้งเรื่องการทำงานและไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตส่วนตัวผ่านแหล่งเรียนรู้ใหม่แบบออนไลน์ เรียนได้ทุกที่ทุกเวลา ทั้งจากคอมพิวเตอร์ แท็ปเลต โทรศัพท์มือถือ ซึ่งสอดคล้องกับนโยบายการพัฒนาบุคลากรของธนาคารกสิกรไทยในยุค 4.0 ที่พนักงานสามารถประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในการทำงาน และการให้บริการลูกค้า ตลอดจนสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ และบริการใหม่ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ทั้งนี้ ปี 2561 ธนาคารฯ ตั้งเป้าหมายสู่การเป็น Data-Driven Bank ซึ่งต้องทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าให้มากที่สุดเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า ทักษะความสามารถที่ธนาคารต้องการให้พนักงานมีมากที่สุดในขณะนี้ คือ ทักษะการวิเคราะห์ การหาความต้องการเชิงลึก ทักษะในการทดลองและขยายผล และทักษะเกี่ยวกับการบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management Skills) อาทิ การเป็นผู้นำ (Lead Change) การสื่อสาร (Communication) หรือ People Management Skills
จากความร่วมมือครั้งนี้จะช่วยเสริมศักยภาพการทำงานให้บุคลากรกว่า 21,000 คน มุ่งสู่วัฒนธรรมการเรียนรู้ด้วยตัวเอง Self-Directed Learning อย่างเต็มรูปแบบ พนักงานจะได้เรียนรู้แบบไร้ขีดจำกัด ทุกที่ทุกเวลา อย่างเสมอภาคจากคอร์สออนไลน์ที่มีให้เรียนกว่า 400 คอร์ส ที่ตอบโจทย์การทำงานของพนักงาน และยังมีหมวดหลักสูตรอื่นๆ ที่มีความน่าสนใจในมิติต่างๆ ได้อย่างต่อเนื่อง หลักสูตร Lifestyle ที่เนื้อหาอาจเป็นประโยชน์ในการแนะนำ พูดคุย หรือสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า หรือพัฒนาคุณภาพชีวิตแก่ตัวของพนักงานเองอีกด้วย
นางสาวขัตติยา กล่าวว่า ความร่วมมือกับ SkillLane จะช่วยให้ธนาคารประหยัดเวลา และกำลังคนในการพัฒนาหลักสูตรใหม่ และยังมีองค์ความรู้ใหม่ ๆ เกิดขึ้นอยู่ตลอด ธนาคารมีพนักงานจำนวนมากที่อยู่ทั่วทุกภูมิภาค โดยปัจจุบันพนักงานธนาคารกสิกรไทยมีการเรียนรู้ทั้งในรูปแบบ Classroom และ e-Learning ประมาณ 9 หลักสูตรต่อคนต่อปี ดังนั้นการนำ Digital Learning Platform ของ SkillLane เข้ามาเพิ่มเป็นอีกช่องทางเรียนรู้จะทำให้พนักงานแต่ละคนสามารถเรียนผ่านออนไลน์ได้อย่างไม่จำกัด พนักงานบางคนอาจจะเรียนได้ปีละมากกว่า 100 หลักสูตรถ้ามีความพยายามและสนใจในการเรียนรู้ รวมทั้งจะมีการพัฒนาหลักสูตรใหม่ที่พนักงานสนใจในอนาคตให้มากยิ่งขึ้น โดยมีเป้าหมายที่จะเพิ่มการเรียนรู้ของพนักงานเป็น 20 หลักสูตรต่อคนต่อปี ภายใน 3 ปี
นายฐิติพงศ์ พิสิฐวุฒินันท์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้งแพลตฟอร์มคอร์สเรียนออนไลน์ SkillLane เปิดเผยว่า “Digital Learning Platform กำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญต่อการขับเคลื่อนทรัพยากรคนและองค์กรเดินหน้าไปสู่ยุคดิจิทัล สิ่งที่ SkillLane สร้างคือการทำความรู้ให้มันเป็น on-demand ให้พนักงานสามารถเข้าถึงความรู้ใหม่ๆ ได้
ในสมัยก่อนการที่องค์กรจะฝึกอบรมพนักงานอาจจะทำได้แค่ปีละสองรอบ แปลว่าเมื่อพนักงานมาเริ่มต้นงานที่แผนกใหม่แล้ว เขาอาจจะต้องรอรอบการอบรมถึง 6 เดือน ซึ่งตรงนี้เป็นการเสียโอกาสทางธุรกิจ เพราะพนักงานจะต้องทำงานไปก่อนทั้งๆ ที่ไม่พร้อม แต่ถ้าบริษัทมีคอร์สออนไลน์ให้พนักงานได้เรียน พนักงานสามารถเรียนรู้ความรู้ใหม่ๆ และเอาไปใช้ในการทำงานได้เลยในทันที
พนักงานสามารถเรียนคอร์สออนไลน์บน SkillLane ได้จากคอมพิวเตอร์หรือมือถือจากที่บ้านในช่วงเวลาที่ว่าง ทำให้บริษัทไม่ต้องเสีย manpower ในการให้พนักงานหยุดงานหลายวันเพื่อส่งไปฝึกอบรม
ในการทำงานกับธนาคารกสิกรไทย เรามีเครื่องมือที่ให้ทาง HR เข้าไปติดตามการเรียนของพนักงาน และมีคอร์สเรียนใหม่ๆ เพิ่มเข้ามาในระบบทุกๆ เดือน เพื่อที่จะ update องค์ความรู้ให้ทันโลกที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอด”
เกี่ยวกับ บริษัท SkillLane
SkillLane ก่อตั้ง โดยคุณฐิติพงศ์ พิสิฐวุฒินันท์ และ คุณเอกฉัตร อัศวรุจิกุล เพื่อเป็นช่องทางให้คนไทยได้เรียนรู้และพัฒนาทักษะใหม่ๆ ได้อย่างสะดวก ทุกที่ ทุกเวลาซึ่งในช่วงระยะเวลา 3 ปีที่ผ่านมา SkillLane มีการเติบโตอย่างก้าวกระโดด มีการให้บริการกับผู้เรียนแล้วประมาณ 200,000 คน และได้รับการสนับสนุนด้านเงินทุนจาก 500 Startups, Cyber Agent Venture, คุณปิยพันธ์ วงศ์ยะรา ผู้ก่อตั้ง Stock2morrow, คุณต๊อบ เถ้าแก่น้อย, และบริษัทอักษรเจริญทัศน์
ในปัจจุบัน SkillLane ให้บริการคอร์สเรียนออนไลน์มากกว่า 400 คอร์ส จากอาจารย์ผู้สอนและสถาบันที่มีชื่อเสียงมากมายกว่า 100 ท่าน อาธิเช่น อาจารย์อดัม แบรดชอว์, ครูเงาะ รสสุคนธ์ กองเกตุ, คุณกระทิง พูลผล, คุณภาววิทย์ กลิ่นประทุม, 2Morrow Group และอื่นๆ อีกมากมาย สำหรับองค์กรที่สนใจ สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.SkillLane.com
First time in Thailand, KBank joins forces with SkillLane to revolutionize personnel development in 4.0 era. Emphasizing its No. 1 position of Thailand’s digital bank.
KBank joins forces with SkillLane, Thailand’s number one digital training platform Startup, to revolutionize capacity building and skill development of more than 21,000 bank’s employees at all levels. This collaboration will enable employees to freely learn unlimited contents from over 400 quality online courses anytime, anywhere, including lifestyle-related or professional skill development courses. Notably, this digital learning platform is a truly befitting learning experience in the industry 4.0 era.
Ms. Kattiya Indaravijaya, KBank President, said that nowadays digital technology profoundly influences behavior of everyone, regardless of gender and age. Even business sectors have to constantly adapt themselves to keep pace with these rapid changes. While new bodies of knowledge are emerging constantly, conceptual frameworks of business management and human resources development have to evolve along. At present, the challenge facing the organization is how to create diverse, easily accessible bodies of knowledge which conform to employee behavior and work environment. In today’s world, traditional learning for skill development may no longer be adequate.
Therefore, KBank and SkillLane are collaboratively developing fully integrated online solutions on the digital learning platform with the belief that capacity building programs should provide opportunities for employees to learn about professional and personal development through a new online learning platform, which can be accessed anytime, anywhere from personal computers, tablets and mobile phones. These programs conform to KBank’s personnel development policy in the industry 4.0 era, whereby employees can use technology to improve work performance and serve customer as well as to create innovative new products and services in an efficient manner.
In 2018, KBank has set a goal to become a data-driven bank. To achieve this goal, it has to understand customer behaviors as much as possible in order to develop products and services that meet their needs. The most in-demand skills of KBank’s employees include analytical skills and in-depth skills in identifying customer needs, experimentation and outcome capitalization skills, and change management skills, such as leadership, communication, and people management skills.
This collaboration will help enhance performance among more than 21,000 employees for further development toward a self-directed learning culture. In such work environment, employees will enjoy unlimited learning opportunities anytime, anywhere through an equitable access of more than 400 online courses that address work-related needs of employees. In addition, new course categories with a multitude of interesting contents will be introduced on a continuous basis. This includes Lifestyle courses that provide useful advice on how to break the ice with or talk to customers, how to build rapport with customers, or how to improve employees’ quality of life.
Ms. Kattiya said that KBank’s collaboration with SkillLane will save time and manpower invested in the development of new courses, and new bodies of knowledge will be produced constantly to fulfill the needs of a large workforce throughout the country. At present, each KBank employee is required to take approximately nine classroom and e-learning courses in one year. However, with the addition of SkillLane’s digital learning platform, each employee can now have an unlimited access to online learning contents. Some enthusiased employees can possibly learn more than 100 courses in one year, provided that they have passion for learning and persevere. In the future, more new courses, in which employees are interested, will be developed with an aim to raise this target to 20 courses per year within a period of three years.
Mr. Titipong Pisitwuttinan, CEO and co-founder of the digital learning platform SkillLane, said, “Digital learning platform is playing a crucial role in the development of human resources and organizations in the digital era. What SkillLane is doing is to turn knowledge into on-demand contents so that employees can have instant access to new knowledge.
In the past, an organization might be able to train its employees only twice a year. That means after employees started working in a new department, they might have to wait as long as six months for training. This is simply a loss of business opportunity because the employee had to keep working, even though they still lack some skills. But if the company has online courses employees can learn, they can learn new knowledge and apply it in their work right away.
Employees can learn online courses on SkillLane’s platform at home, either from a personal computer or a mobile phone, during their spare time. As a result, the company can avoid losing manpower when employees are taking days off to attend training courses.
Under this collaboration with KBank, we provide a tool which HR can use to monitor staff learning, and we’ll add new courses in the system every month in order to update knowledge in the ever-changing world.”
About SkillLane
SkillLane was founded by Khun Titipong Pisitwuttinan and Khun Ekachat Assavarujikul. Their goal was to provide Thai people with a platform for learning and developing new skills anytime, anywhere. During the past three years, SkillLane achieved fast-paced growth and has served around 200,000 learners. The company received funding from 500 Startups, Cyber Agent Venture, Khun Piyaphan Wongyara (founder of Stock2morrow), Khun Tob Taokaenoi, and Aksorn Charoen Tat.
Currently, SkillLane is offering more than 400 online courses which are contributions from over 100 well-known trainers and training institutions, such as Ajarn Adam Bradshaw, Kru Ngo Rossukon Kongket, Khun Krating Phoonphol, Khun Pawawit Klinpratoom, and 2Morrow Group, among many others. If interested, you can learn more details at www.SkillLane.com.
Click Donate Support Web
