- Details
- Category: แบงก์พาณิชย์
- Published: Wednesday, 14 February 2018 17:41
- Hits: 1726
กสิกรไทย ยกระดับโมบาย แบงกิ้ง K PLUS ขึ้นแท่นเป็น 'ไลฟ์สไตล์ แพลตฟอร์ม'
ธนาคารกสิกรไทย พัฒนาศักยภาพของแอปฯ K PLUS ที่ได้รับความนิยมมีคนใช้สูงถึง 7.5 ล้านราย เป็น ‘ไลฟ์สไตล์ แพลตฟอร์ม’ (Lifestyle Platform) ตอบโจทย์ทุกด้านของชีวิต เปิดตัว 4 ฟังก์ชันหมัดเด็ดที่โดนใจทั้งลูกค้ารายย่อยและเจ้าของร้านค้า จ่ายเงินรวดเร็วด้วย Quick Pay QR Code แถมเลือกช้อปสินค้าหลากหลายประเภทได้บน K PLUS ซื้อขายได้สะดวกมากยิ่งขึ้นสำหรับเจ้าของร้านค้า K PLUS SHOP ด้วยฟังก์ชันขายและเรียกเก็บเงินผ่านโซเชียลมีเดีย พร้อมเสริมศักยภาพธุรกิจด้วยสินเชื่อบุคคล ตั้งเป้ากวาดลูกค้า K PLUS เพิ่มเป็น 10.8 ล้านรายภายในสิ้นปีนี้
นายพัชร สมะลาภา รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส ธนาคารกสิกรไทย กล่าวว่า เป้าหมายของ K PLUS คือ การสร้างประสบการณ์การใช้บริการของลูกค้าอย่างไร้รอยต่อ ทั้งลูกค้าบุคคลและลูกค้าที่เป็นเจ้าของร้านค้ารายย่อยต่าง ๆ ธนาคารจึงได้พัฒนาดิจิทัล เทคโนโลยี เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการให้บริการกับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ด้วยการนำข้อมูลของลูกค้า (Big Data) มาวิเคราะห์เพื่อตอบโจทย์ธุรกิจและปรับใช้กับกระบวนการหลังบ้าน เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล การเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารความเสี่ยง การให้บริการสินเชื่อส่วนบุคคลและธุรกิจ ทำให้การให้บริการผ่านแอปฯ K PLUS เข้าถึงความต้องการลูกค้าเฉพาะกลุ่มได้ดียิ่งขึ้น
แอปฯ K PLUS ซึ่งได้รับความนิยมในการใช้งานมากที่สุด ปัจจุบันมียอดทำธุรกรรม 3 พันล้านรายการต่อปี มีปริมาณธุรกรรม 6.3 ล้านล้านบาท จากฐานลูกค้ามากถึง 7.5 ล้านราย และเป็นผู้เข้าใช้งานเป็นประจำ 80% โดยได้พัฒนา K PLUS ให้เป็น “ไลฟ์สไตล์ แพลตฟอร์ม” (Lifestyle Platform) ที่ใคร ๆ ก็ใช้ ตอบโจทย์ทุกด้านของชีวิต รวมทั้งตอบสนองความต้องการของลูกค้ารายย่อยและเพิ่มโอกาสให้ธุรกิจขนาดเล็ก โดยได้เชื่อมโยงบริการของแอปฯ K PLUS SHOP เพื่อต่อยอดการเป็น “ไลฟ์สไตล์ แพลตฟอร์ม” ของ K PLUS ให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น ซึ่งไตรมาสแรกของปีนี้ มีบริการใหม่รวม 4 ฟังก์ชัน ได้แก่
1) ฟังก์ชัน Quick Pay ลูกค้าสามารถจ่ายให้เงินกับร้านค้าได้รวดเร็วมากขึ้น ไม่จำเป็นต้องล็อกอินเข้าระบบ แค่สแกนคิวอาร์โค้ดของร้านค้าที่ใช้ K PLUS SHOP สามารถจ่ายเงินได้ทันที ปัจจุบันมีลูกค้าใช้จ่ายด้วย QR Code ผ่าน K PLUS จำนวน 1.3 ล้านรายการ มีมูลค่าการทำธุรกรรม 811 ล้านบาท
2) ช้อปสินค้าบนแอปฯ K PLUS เปิดให้บริการในเดือนมีนาคมนี้ เป็นตลาดนัดออนไลน์ที่ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าหลากหลายประเภทได้บน K PLUS เป็นครั้งแรก เช่น ร้านค้าสินค้าเกษตรกรคุณภาพจากโครงการพรวนฝันและกลุ่มเกษตรกรจากจังหวัดต่าง ๆ สินค้าจากผู้ประกอบการรายย่อยและกิจการวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม รวมถึงสินค้าจากพันธมิตรทางธุรกิจของธนาคาร ทั้งบริการข่าวสารในรูปแบบดิจิทัล (Digital Content) และสินค้าอุปโภคบริโภค ตั้งเป้าหมายส่งมอบสินค้าให้กับลูกค้ากว่า 30 ล้านรายการภายในปีนี้ และมียอดการซื้อขายผ่านระบบอีมาร์เก็ตเพลสกว่า 600 ล้านบาทในระยะเวลา 1 ปีหลังจากเปิดให้บริการ
3) บริการสินเชื่อบุคคลบน K PLUS ธนาคารใช้ระบบคำนวณอัตราดอกเบี้ย โดยพิจารณาจากความเสี่ยงของลูกค้าแต่ละราย ทำให้ธนาคารนำเสนอสินเชื่อส่วนบุคคล (K-Personal Loan) ที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าผ่านแอปฯ K PLUS ในช่วงนี้ได้เริ่มทดลองกับกลุ่มลูกค้าที่ได้ตรวจสอบล่วงหน้า (Pre-Qualify) แล้วว่ามีเครดิตที่ดีในการทำธุรกรรมการเงิน โดยลูกค้าสามารถกดเข้าไปเลือกวงเงินที่ต้องการกู้ ระบบจะแสดงวงเงินกู้สูงสุดที่ลูกค้าสามารถกู้ได้ กดรับสินเชื่อได้ วงเงินกู้จะเข้าในบัญชีทันที
4) ในฝั่งของร้านค้า มีร้านค้าใช้แอปฯ K PLUS SHOP จำนวน 800,000 ร้านค้า มีจำนวนธุรกรรม 1.4 ล้านรายการ และมีมูลค่าการทำธุรกรรมรวม 1,100 ล้านบาท และตั้งเป้าเพิ่มเป็น 1 ล้านร้านค้าภายในสิ้นปีนี้ มุ่งเน้นให้ลูกค้าใช้คุ้นเคยกับการชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ด จึงได้ขยายฐานร้านค้าไปยังกลุ่มธุรกิจรายย่อยที่ขายสินค้าหรือบริการที่จำเป็นในชีวิตประจำวัน เช่น ร้านอาหาร ร้านเสื้อผ้า การเดินทาง ล่าสุดได้พัฒนาฟังก์ชัน “ขายและเรียกเก็บเงินผ่านโซเชียลมีเดีย” (Social Payment) ให้ผู้ขายรับเงินจากลูกค้าผ่านทางโซเชียลมีเดีย เช่น เฟสบุ๊ค เมสเสนเจอร์, อินสตาแกรม, ไลน์, วอทแอพ ได้ทันที เพียงแค่ส่งบิลที่อยู่ในรูปแบบคิวอาร์โค้ดที่เป็นของร้านค้า ให้ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่าน K PLUS หรือ โมบายแบงกิ้งของทุกธนาคาร เพื่อซื้อสินค้าและบริการได้ทันที
ทั้งนี้ ธนาคารกสิกรไทยตั้งเป้าหมายมีผู้ใช้งานแอปฯ K PLUS เพิ่มเป็น 10.8 ล้านราย และแอปฯ K PLUS SHOP เพิ่มเป็น 1 ล้านร้านค้า ภายในสิ้นปี 2561
หมายเหตุ:ลิงค์ชมภาพยนตร์โฆษณา K PLUS ธนาคารกสิกรไทย ชุด Friendshi(t)p
https://www.youtube.com/watch?v=PzfWjl5FQ1s&feature=youtu.be
KBank repositions K PLUS to 'Lifestyle Platform'
KASIKORNBANK (KBank) repositions the K PLUS application, which now has 7.5 million users, as a 'Lifestyle Platform' offering lifestyle solutions for all customers. Four novel functions are introduced to serve retail clients and merchants. These features include Quick Pay to allow for rapid payment via QR Code scanning, online shopping on K PLUS for a variety of goods, convenient sales on K PLUS SHOP based on social media channels, and business potential strengthening with personal loan facility. KBank aims to increase the number of K PLUS users to 10.8 million within 2018.
Mr.Patchara Samalapa, KBank Senior Executive Vice President, said the goal of K PLUS is to offer to its individual customers and retail merchants an experience of seamless service usage. With this commitment, KBank has engaged in digital technology development to upgrade its service potential via the use of Big Data to analyze business issues and streamline the back-office processes. Important tasks included data analyses, efficiency enhancement of risk management, and improvement of personal and business credit extension, in order to satisfy the desires of each customer segment.
K PLUS is now the most preferred application, with 3 billion transactions a year, 6.3 trillion Baht of transaction value and 7.5 million users, 80 percent of them being regular users. KBank has repositioned K PLUS to become a “Lifestyle Platform” that offers all lifestyle solutions for all customers, while satisfying retail clients’ requirements and creating new opportunities for small businesses. With linkage to K PLUS SHOP, four novel functions were introduced in the first quarter of 2018:
1) Quick Pay with which the customers can make quicker payments to the merchants without the need to log in to the system, but just to scan QR code of the merchants using K PLUS SHOP. Currently, there are some 1.3 million transactions made via QR code, valued at 811 million Baht.
2) Shopping on K PLUS will be introduced in March. It is the first e-market place in Thailand where the customers can select a diverse range of goods on K PLUS, including agricultural produce from the Pruanfun project and farmer groups across the country, as well as products from small retailers and SMEs, plus other merchandises from KBank’s business partners. K PLUS users will also have access to digital content news and information about numerous consumer products. KBank is targeting to feature more than 30 million products via K PLUS, with the total turnover made via this e-market place of over 600 million Baht within one year of the introduction.
3) K-Personal Loan service via K PLUS: KBank uses the interest rate calculation system that takes into consideration risk factors of each individual customer to customize and offer loan products via K PLUS application. KBank has now started testing the system with a group of pre-qualified customers with appropriate creditworthiness. The customers can enter the amounts that they want to borrow, and the system will show their credit limits. After the customers click to receive loans, the funds will be wired to their accounts immediately.
4) Regarding the participating stores, there are 800,000 merchants using K PLUS SHOP with 1.4 million transaction items, totaling 1.1 billion Baht. Aiming to increase the number of participating merchants to 1 million by the end of this year, KBank focuses on familiarizing customers with QR Code payment and tapping into the segment of small businesses which sell daily essential goods or services, such as restaurants, clothes stores and travel service providers. KBank has recently developed Social Payment function to enable the sellers to receive payments instantly from their customers via social media platforms such as Facebook, Messenger, Instagram, LINE and WhatsApp. The merchants simply send their QR Code bills, so that the customers can pay for goods and services via K PLUS or other mobile banking application of any commercial bank.
KBank targets to gain 10.8 million and 1 million users of K PLUS and K PLUS SHOP, respectively, by the end of 2018.
ส่วนบริหารเครือข่ายสื่อ/โทร.0-2470-2654-8
