- Details
- Category: อสังหาริมทรัพย์ฯ
- Published: Tuesday, 01 September 2020 08:30
- Hits: 8929
ดำรงธรรมกรมที่ดิน นำสุข คลายทุกข์ เรื่องที่ดิน
ตามนโยบายของรัฐบาลและกระทรวงมหาดไทย ให้หน่วยงานของรัฐสนับสนุนการดำเนินการของศูนย์ดำรงธรรมให้สามารถบริการแก่ประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ กรมที่ดินเล็งเห็นความสำคัญในการให้บริการประชาชนและตอบสนองตามนโยบายของรัฐบาล จึงได้จัดตั้งศูนย์ดำรงธรรมกรมที่ดินขึ้น เมื่อ 6 ธันวาคม 2559 เพื่อเป็นที่พึ่งของประชาชน ในการรับฟังความคิดเห็น ให้บริการข้อมูล รับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ และแก้ไขปัญหาความต้องการและความเดือดร้อนด้านที่ดินของประชาชน
งานเรื่องที่ดิน เป็นงานที่มีความสลับซับซ้อน เนื่องจากเกี่ยวข้องกับกฎหมายหลายฉบับ มีพี่น้องประชาชนต้องการคำปรึกษาจำนวนมาก กรมที่ดินให้ความสำคัญกับการดำเนินการของศูนย์ดำรงธรรม จึงได้ปรับปรุงงานด้านการรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ เพื่อลดและขจัดปัญหาความทุกข์ร้อนของประชาชนเกี่ยวกับที่ดินให้มีความเป็นเอกภาพและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยพัฒนาระบบการบริหารจัดการและเพิ่มช่องทางการรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์และรับการติดต่อจากพี่น้องประชาชนให้สามารถเข้าถึงได้ง่าย สะดวกสบาย ลดค่าใช้จ่าย และตอบสนองกับวีถีชีวิตของประชาชนในปัจจุบันครับ
นายนิสิต จันทร์สมวงศ์ อธิบดีกรมที่ดิน เปิดเผยว่า ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2563 ตั้งแต่ 1 ตุลาคม 2562 จนถึงปัจจุบัน (ข้อมูล ณ วันที่ 21 สิงหาคม 2563) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ ขอข้อมูล ขอรับคำปรึกษาด้านกฎหมายที่ดิน ขอความช่วยเหลือ ฯลฯ ผ่านทาง DOL Call Center : 0-2141-5555 และ ระบบ e-Contacts DC รวมทั้งสิ้น 37,954 เรื่อง ได้ดำเนินการแล้วเสร็จ 37,651 เรื่อง (คิดเป็นร้อยละ 99.20) แบ่งเป็นกรมที่ดิน เล็งเห็นความสำคัญ การให้บริการ ประชาชน สนอนโยบายรัฐบาล ตั้ง'ศูนย์ดำรงธรรมกรมที่ดิน' 6 ธันวาคม 2559 รับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ -แก้ปัญหาความต้องการ ความเดือดร้อนด้านที่ดิน พรึบ !
ตามนโยบายของรัฐบาลและกระทรวงมหาดไทย ให้หน่วยงานของรัฐ สนับสนุนการดำเนินการของศูนย์ดำรงธรรมให้สามารถบริการแก่ประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ กรมที่ดินเล็งเห็นความสำคัญในการให้บริการประชาชนและตอบสนองตามนโยบายของรัฐบาล จึงได้จัดตั้งศูนย์ดำรงธรรมกรมที่ดินขึ้น เมื่อ 6 ธันวาคม 2559 เพื่อเป็นที่พึ่งของประชาชน ในการรับฟังความคิดเห็น ให้บริการข้อมูล รับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ และแก้ไขปัญหาความต้องการและความเดือดร้อนด้านที่ดินของประชาชน
งานเรื่องที่ดิน เป็นงานที่มีความสลับซับซ้อน เนื่องจากเกี่ยวข้องกับกฎหมายหลายฉบับ มีพี่น้องประชาชนต้องการคำปรึกษาจำนวนมาก กรมที่ดินให้ความสำคัญกับการดำเนินการของศูนย์ดำรงธรรม จึงได้ปรับปรุงงานด้านการรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ เพื่อลดและขจัดปัญหาความทุกข์ร้อนของประชาชนเกี่ยวกับที่ดินให้มีความเป็นเอกภาพและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยพัฒนาระบบการบริหารจัดการและเพิ่มช่องทางการรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์และรับการติดต่อจากพี่น้องประชาชนให้สามารถเข้าถึงได้ง่าย สะดวกสบาย ลดค่าใช้จ่าย และตอบสนองกับวีถีชีวิตของประชาชนในปัจจุบัน
นายนิสิต จันทร์สมวงศ์ อธิบดีกรมที่ดิน เปิดเผยว่า ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2563 ตั้งแต่ 1 ตุลาคม 2562 จนถึงปัจจุบัน (ข้อมูล ณ วันที่ 21 สิงหาคม 2563) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ ขอข้อมูล ขอรับคำปรึกษาด้านกฎหมายที่ดิน ขอความช่วยเหลือ ฯลฯ ผ่านทาง DOL Call Center : 0-2141-5555 และ ระบบ e-Contacts DC รวมทั้งสิ้น 37,954 เรื่อง ได้ดำเนินการแล้วเสร็จ 37,651 เรื่อง (คิดเป็นร้อยละ 99.20) แบ่งเป็น
- การจดทะเบียนสิทธิและนิติกรรม จำนวน 72 เรื่อง
- การออกเอกสารสิทธิในที่ดิน จำนวน 691 เรื่อง
- การบุกรุกที่สาธารณประโยชน์ จำนวน 42 เรื่อง
- การพิพาทในที่ดิน จำนวน 37 เรื่อง
- พฤติกรรมเจ้าหน้าที่ จำนวน 71 เรื่อง
- การจัดสรรที่ดิน/อาคารชุด จำนวน 399 เรื่อง
- การรังวัดที่ดิน จำนวน 1,951 เรื่อง
- ขอให้ปรับปรุงการให้บริการ จำนวน 67 เรื่อง
- ขอความเป็นธรรม/ร้องทุกข์ จำนวน 134 เรื่อง
- ปัญหาหนี้สินของประชาชน จำนวน 10 เรื่อง
- ขอความช่วยเหลือ จำนวน 51 เรื่อง
- การเพิกถอนตาม ม.61 แห่งประมวลกฎหมายที่ดิน จำนวน 142 เรื่อง
- ถวายฎีกา จำนวน 24 เรื่อง
- ข้อมูลทั่วไปของสำนักงานที่ดิน (ที่ตั้ง, เบอร์โทร) จำนวน 5,325 เรื่อง
- การเขียนหนังสือมอบอำนาจและหนังสือยินยอม จำนวน 3,010 เรื่อง
- การค้นหารูปแปลงที่ดินในเว็บไซต์ จำนวน 354 เรื่อง
- การเตรียมเอกสารหลักฐาน จำนวน 3,929 เรื่อง
- ขอตรวจสอบระวางที่ดิน จำนวน 56 เรื่อง
- ขั้นตอนการดำเนินการภารกิจด้านที่ดิน จำนวน 5,057 เรื่อง
- ค่าธรรมเนียมฯ มัดจำรังวัด การคัดถ่ายระวาง จำนวน 9,965 เรื่อง
- ขอปรึกษาด้านกฎหมายที่ดิน จำนวน 1,304 เรื่อง
- ติดตามเรื่องเดิม จำนวน 143 เรื่อง
- การขอใช้ ขอถอนสภาพที่ดินสาธารณประโยชน์ จำนวน 40 เรื่อง
- นอกเหนืออำนาจกรมที่ดิน จำนวน 1,247 เรื่อง
- อื่นๆ จำนวน 3,833 เรื่อง
อย่างไรก็ตาม แม้ว่าเรื่องของงานที่ดินจะซับซ้อนเกี่ยวข้องกับข้อกฎหมายหลายฉบับ และมีจำนวนผู้ใช้บริการเป็นจำนวนมาก แต่ข้าราชการและเจ้าหน้าที่ของกรมที่ดิน ก็สามารถให้บริการประชาชนได้อย่างเต็มที่และเต็มกำลังความสามารถเพื่อ’บำบัดทุกข์ บำรุงสุข’ ให้กับประชาชน
- ติดต่อด้วยตนเองหรือทางจดหมาย ได้ที่ : ศูนย์ดำรงธรรมกรมที่ดิน ชั้น 6 ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติ 80 พรรษาฯ อาคารรัฐประศาสนภักดี (อาคารบี) ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร 10210
- ทางโทรศัพท์ DOL Call Center : 0-2141-5555 (จำนวน 10 คู่สาย ตลอด 24 ชั่วโมง)
- ทางระบบ E-Contacts DC ได้ที่ : https://doldamrongdhama.dol.go.th/COM1I001
- ทาง LINE Official Account : @teedin (มี @ ด้วย) คลิกที่นี่ : https://lin.ee/xHXz6SG
- ทางปุ่ม 'ติดต่อเรา' บน Official Facebook Page อธิบดีกรมที่ดิน : www.facebook.com/NisitJansomwong
โดยกรมที่ดิน ยังคงมุ่งมั่นเพื่อยกระดับการให้บริการประชาชนอย่างต่อเนื่อง โดย ‘ยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง บริการ สะดวก รวดเร็ว และลดค่าใช้จ่ายของประชาชน’
******************************************
