- Details
- Category: คมนาคม
- Published: Sunday, 22 February 2015 17:38
- Hits: 2159
ขบ.ทำแอพพลิเคชั่นDLT Check in ประเมินการให้บริการรถแท็กซี่
แนวหน้า : นายอาคม เติมพิทยาไพสิฐ รมช.คมนาคม เปิดเผยภายหลังเป็นประธานเปิดตัวแอพพลิเคชั่น “DLT Check in” ของกรมการขนส่งทางบก (ขบ.) ว่า ในการจัดทำแอพพลิเคชั่นดังกล่าว ก็เพื่อให้ประชาชนผู้ใช้บริการมีส่วนร่วมในการประเมินและแสดงความเห็นในการให้บริการของรถแท็กซี่ เพื่อนำมาเป็นข้อมูลในการพิจารณากำหนดแนวทางและมาตรการในการยกระดับมาตรฐานในอนาคต
“จะมีการนำข้อมูลที่ได้จากการประเมินผ่านแอพพลิเคชั่น มาเป็นส่วนหนึ่งในการประเมินการปรับจูนมิเตอร์ในรอบที่ 2 ซึ่งเป็นการตอบสนองนโยบายของกระทรวงคมนาคมอย่างเป็นรูปธรรม และเป็นตัวผลักดันให้ผู้ประกอบการขับรถแท็กซี่พัฒนามาตรฐานให้มีคุณภาพมากยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตามในอนาคตจะมีการปรับใช้แอพพลิเคชั่นดังกล่าวกับรถแท็กซี่ในต่างจังหวัดและในระบบรถสาธารณะในหมวดอื่นๆ ด้วย”นายอาคม กล่าว
นายจิรตม์ วิศาลจิตร รองอธิบดีกรมการขนส่งทางบก (ขบ.) กล่าวว่า กรมได้ดำเนินการยกระดับมาตรฐานคุณภาพการให้บริการรถแท็กซี่ และได้มีการร่วมมือกับภาคเอกชน จัดอบรมเพื่อพัฒนาคุณภาพผู้ขับรถแท็กซี่และเพิ่มความเข้มงวดในการตรวจสภาพรถ โดยได้มีการเชิญภาคเอกชนที่มีศักยภาพเข้าร่วมพัฒนาการให้บริการรถแท็กซี่ และเพื่อให้ประชาชนมีส่วนร่วมในการควบคุมคุณภาพการให้บริการของรถแท็กซี่ด้วยการลงทะเบียน ซึ่งผู้ใช้บริการสามารถให้คะแนนความพึงพอใจหรือข้อคิดเห็นที่ควรปรับปรุงในด้านต่างๆ เช่น มารยาทคนขับรถ สภาพตัวรถ ความสะอาด เป็นต้น
โดยจะมีการนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ในการวางแผนพัฒนาระบบการให้บริการด้วยรถแท็กซี่ให้มีประสิทธิภาพและมาตรฐานคุณภาพ หากพบรถแท็กซี่นิติบุคคลที่ได้รับการประเมินต่ำกว่าเกณฑ์จะมีมาตรการในการจำกัดการเพิ่มจำนวนรถในประกอบการ ส่วนรถแท็กซี่บุคคลจะมีการพิจารณาบทลงโทษอย่างเข้มงวด ซึ่งรถแท็กซี่ที่ได้รับการประเมินคุณภาพในการให้บริการในเกณฑ์ดี จะมีการมอบวุฒิบัตรประกาศเกียรติคุณ และจะมีการสุ่มหมายเลขมอบรางวัลให้แก่ผู้ใช้บริการเพื่อเป็นการขอบคุณที่มีส่วนร่วมในการพัฒนาคุณภาพการให้บริการรถแท็กซี่ หรือถ่ายภาพทะเบียนรถแท็กซี่ที่ใช้บริการเพื่อร่วมประเมินความพึงพอใจ
ขบ.ยกระดับระบบขนส่งสาธารณะไทย
บ้านเมือง : นายอาคม เติมพิทยาไพสิฐ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงคมนาคม เปิดเผยภายหลังเป็นประธานเปิดตัวแอพพลิเคชั่น'DLT Check in'ของกรมการขนส่งทางบก เพื่อเป็นช่องทางให้ประชาชนมีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็นและความพึงพอใจในการใช้บริการรถแท็กซี่ เพื่อรวบรวมผลการประเมินมากำหนดแนวทางและมาตรการในการยกระดับแท็กซี่ โดยเป็นโครงการที่สอดคล้องกับนโยบายของกระทรวงคมนาคมที่ตั้งเป้าหมายในการนำเทคโนโลยีมาพัฒนางานบริการประชาชน จะเป็นการประเมินผลหลังมีการปรับขึ้นอัตราค่าโดยสารมิเตอร์ อย่างไรก็ตาม หากกรมการขนส่งทางบกได้รับข้อมูลผ่านแอพพลิเคชั่นดังกล่าวแล้วจะนำมารวบรวมเพื่อปรับปรุงการขนส่งสาธารณะไทยต่อไป
"สำหรับ การใช้แอพพลิเคชั่น DLT Check in ถือเป็นการยกระดับการให้บริการสาธารณะไทย ซึ่งในอนาคตมีแผนที่จะให้ใช้เพื่อครอบคลุมกับระบบขนส่งสาธารณะทุกประเภทด้วย อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่ได้จาก DLT Check in นั้น จะนำมาประเมินเรื่องการอนุญาตปรับขึ้นค่ามิเตอร์โดยสารด้วย ส่วนขออนุมัติให้มีการปรับขึ้นค่ามิเตอร์แท็กซี่รอบที่ 2 นั้น ขณะนี้อยู่ระหว่างพิจารณาโดยจะนำข้อมูลเชื้อเพลิงพลังงานเข้ามาศึกษา ทั้งนี้ จะต้องสอดคล้องกับความเป็นจริงในปัจจุบัน ส่วนของมีการปรับขึ้นในอัตราใดนั้น ต้องขึ้นอยู่กับผลการศึกษาดังกล่าว ส่วนกรณีที่แท็กซี่โดยสารที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ยื่นข้อเสนอให้ปรับการให้บริการภารกระเป๋านั้น ขณะนี้อยู่ระหว่างตั้งคณะทำงานเพื่อหาข้อสรุป" นายอาคม กล่าว
นายจิรุตม์ วิศาลจิตร รองอธิบดีกรมการขนส่งทางบก (ขบ.) กล่าวว่า สำหรับแอพพลิเคชั่น'DLT Check in'นั้น ผู้ใช้บริการสามารถดาวน์โหลดได้ทั้งระบบปฏิบัติการ iOS และ Android โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ผู้ใช้บริการสามารถเลือกบันทึกหมายเลขทะเบียนรถแท็กซี่หรือถ่ายภาพทะเบียนรถแท็กซี่ที่ใช้บริการในขณะนั้น และร่วมประเมินความพึงพอใจในการใช้บริการ โดยข้อมูลทั้งหมดจะถูกบันทึกอยู่ในฐานข้อมูลของกรมการขนส่งทางบก ซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลรั่วไหล ซึ่งแอพพลิเคชั่นดังกล่าวจะช่วยคัดกรองรถแท็กซี่และพนักงานขับรถที่ไม่ผ่านเกณฑ์ของกรมการขนส่งทางบกออกจากระบบ และยังเป็นการสร้างแรงจูงใจพนักงานแท็กซี่ที่ดีให้รักษาคุณภาพไว้อย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้หากพบรถแท็กซี่นิติบุคคลที่ได้รับการประเมินต่ำ กรมการขนส่งทางบกจะมีมาตรการในการจำกัดการเพิ่มจำนวนรถในประกอบการส่วนแท็กซี่บุคคลจะมีการพิจารณาบทลงโทษอย่างเข้มงวด
