- Details
- Category: การตลาด
- Published: Sunday, 28 December 2014 15:03
- Hits: 3495
'ซูรูฮะ'เดินเกมรุกชิงแชร์ตลาดซุปเปอร์ดรักสโตร์ในไทย งัด 2 กลยุทธ์ ดันรายได้ปี 58 โตเกิน 50%
'ซูรูฮะ ซุเปอร์ ดรักสโตร์ (TSURUHA SUPER DRUGSTORE)'ชูแผนธุรกิจปี 2558 หวังครองความเป็นผู้นำตลาดซุปเปอร์ดรักสโตร์ เดินเกมรุกชิงแชร์ตลาดร้านค้าปลีกเต็มพิกัด งัด 2 กลยุทธ์ ได้แก่ 1.เพิ่มร้านไซส์ใหญ่ใจกลางชุมชนเพื่อรองรับการเพิ่มสินค้าให้ตอบโจทย์คอนเซ็ปต์ ONE-STOP SHOPPING 2.อัพเกรดระบบ IT ทั้งระบบ พร้อมนำ CRM เข้ามาเพิ่มปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าให้มากขึ้น หวังดันรายได้ปี 2558 เติบโตไม่น้อยกว่า 50%
นางสาวเบญจมาศ ต้องประสิทธิ์ กรรมการบริหาร บริษัท ซูรูฮะ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้นำตลาดซุปเปอร์ดรักสโตร์สไตล์ญี่ปุ่น เปิดเผยว่า แผนการดำเนินงานธุรกิจของบริษัทฯ ในปี 2558 นี้ ยังคงมุ่งเน้นผลักดันให้ผลการดำเนินงานเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยตั้งเป้ารายได้รวมเติบโตไม่น้อยกว่า 50% จากปี 2557 พร้อมตั้งเป้าครองความเป็นผู้นำธุรกิจตลาดซุปเปอร์ดรักสโตร์ โดยเน้น 2 กลยุทธ์หลัก ได้แก่ 1.เพิ่มสาขา โดยสาขาใหม่จะเน้นร้านไซส์ใหญ่ใจกลางชุมชน เนื่องจากคอนเซ็ปของร้านคือ ONE-STOP SHOPPING ที่มีสินค้าหลากหลายในชีวิตประจำวัน การที่ร้านมีขนาดใหญ่ขึ้นก็จะทำให้เพิ่มสินค้าให้ลูกค้าเลือกได้มากยิ่งขึ้น คล้ายคลึงกับรูปแบบของร้านที่ประเทศญี่ปุ่น 2.ในปี 2558 บริษัทได้วางแผนที่จะอัพเกรดระบบ IT ทั้งระบบให้สามารถทำงานตอบสนองความต้องการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น รวมถึงการนำระบบ CRM เข้ามาใช้รองรับการเพิ่มขึ้นของลูกค้าและสมาชิกเมมเบอร์การ์ด ซึ่งเป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจให้เดินหน้าได้อย่างมั่นคงและยั่งยืน
ส่วนแผนการลงทุนในปี 2558 ทางซูรูฮะมีแผนลงทุนเพิ่มอีกกว่า 70 ล้านบาททั้งในระบบ IT และสำหรับขยายสาขาเพิ่มขึ้น มีแผนเปิดสาขาเพิ่มขึ้นอีก 20 สาขา จากปัจจุบันที่ซูรูฮะมีร้าน 23 สาขา โดยล่าสุด ได้เปิดสาขาอาคารญาดา (สีลม) ซึ่งจะแหล่งช้อปปิ้งใหม่ของบรรดาสาวออฟฟิศ ตอกย้ำความเป็น ONE-STOP SHOPPING รวมสินค้าที่ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์คนยุคใหม่ด้วยหัวใจบริการตามแบบฉบับญี่ปุ่น
นอกจากแผนขยายการลงทุนและแผนด้านการตลาดแล้ว ในปี 2558 นี้ ซูรูฮะ ยังให้ความสำคัญกับการวางแผนกลยุทธ์ประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อต่างๆ รวมถึงสื่อออนไลน์ เฟซบุ๊ค แฟนเพจ ฯลฯ อย่างต่อเนื่อง นับเป็นอีกหนึ่งช่องทางการเสริมสร้างความสัมพันธ์ ตลอดจนยังเป็นช่องทางในการให้ข้อมูลสื่อสาร ผลิตภัณฑ์ใหม่ โปรโมชั่น ตลอดจนการรับฟังความคิดเห็นจากกลุ่มลูกค้า นับเป็นการเชื่อมความสัมพันธ์ระหว่างซูรูฮะและกลุ่มลูกค้าให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น
สำหรับ บัตรสมาชิก นับเป็นอีกหนึ่งความสำเร็จที่ซูรูฮะมุ่งมั่นสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับสมาชิก โดยปัจจุบันซูรูฮะมีสมาชิกแล้วกว่า 200,000 ราย ซึ่งซูรูฮะตั้งเป้าหมายที่จะเพิ่มจำนวนสมาชิกให้ได้เป็น 300,000 รายภายในปี 2558 นี้ เพราะซูรูฮะเล็งเห็นความสำคัญของการนำเสนอสิทธิประโยชน์พิเศษต่างๆ ให้แก่สมาชิก อาทิ โปรโมชั่นสินค้าราคาพิเศษ กิจกรรมสะสมแต้มและของรางวัล ฯลฯ เรียกได้ว่าเป็นการสร้างสรรค์เพื่อกระชับความสัมพันธ์ลูกค้ากับร้านซูรูฮะให้ผูกพันและใกล้ชิดมากยิ่งขึ้น
“แผนการดำเนินงานของซูรูฮะทั้งหมด อาศัยความเข้าใจถึงความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง โดยมุ่งเน้นการบริการและผลิตภัณฑ์คุณภาพจากแบรนด์ต่างๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงจุด และเพื่อตอกย้ำความเป็นผู้นำตลาดซุปเปอร์ดรักสโตร์ที่พร้อมเปิดมุมมอง ด้วยแคมเปญการตลาดในมิติที่แตกต่าง” นางสาวเบญจมาศกล่าว
ซูรูฮะรุกอัพเกรดระบบ IT-ขยายสาขา เน้นใช้ CRM ดึงดูดลูกค้า
แนวหน้า : ซูรูฮะรุกอัพเกรดระบบ IT-ขยายสาขา เน้นใช้CRMดึงดูดลูกค้า มุ่งรายได้ปีหน้าพุ่ง50%
น.ส.เบญจมาศ ต้องประสิทธิ์ กรรมการบริหาร บริษัท ซูรูฮะ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้นำตลาดซูเปอร์ดรักสโตร์สไตล์ญี่ปุ่น เปิดเผยว่า จากที่พลังงานได้ปรับลดราคาลง และการที่รัฐบาลญี่ปุ่นมีมาตรการผ่อนคลายทางการคลังและการเงิน ส่งผลให้เงินเยนค่าอ่อนตัวลง ในช่วง 1-2 เดือนที่ผ่านมา ทำให้บริษัทได้รับอานิสงส์ในด้านต้นทุนที่ลดลงประมาณ 5% บริษัทจึงจัดแคมเปญสะสมแต้มสำหรับลูกค้าขึ้นมาถึง 10 เท่าตัวในทุกสาขา นอกเหนือจากโปรโมชั่นที่มีจัดประจำทุกเดือนอยู่แล้ว เพื่อดึงดูดลูกค้าให้มาใช้บริการมากขึ้น เพราะปัจจุบันธุรกิจซูเปอร์ดรักสโตร์ในไทยมีการแข่งขันที่สูงมาก
สำหรับ ในปี 2559 บริษัทมีแผนที่จะขยายฐานธุรกิจไปยังกลุ่มประเทศประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน(AEC) โดยจะมีไทยเป็นศูนย์กลางหรือฮับ ซึ่งขณะนี้ทางกลุ่มญี่ปุ่นกำลังอยู่ในระหว่างการสำรวจข้อมูลในหลายๆ ประเทศ แต่ยังไม่สามารถเปิดเผยได้ว่าจะเข้าไปขยายฐานธุรกิจในประเทศใดก่อนเป็นลำดับแรก
ส่วนแผนการดำเนินงานธุรกิจในไทยนั้น ปี 2558 บริษัทยังคงมุ่งเน้นผลักดันให้ผลการดำเนินงานเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยตั้งเป้ารายได้รวมเติบโตไม่น้อยกว่า 50% จากปี 2557 พร้อมตั้งเป้าครองความเป็นผู้นำธุรกิจตลาดซูเปอร์ดรักสโตร์ เน้น 2 กลยุทธ์หลัก คือ 1.เพิ่มสาขา ซึ่งสาขาใหม่จะเน้นร้านขนาดใหญ่ใจกลางชุมชน เนื่องจากคอนเซ็ปต์ของร้านคือ ONE-STOP SHOPPING ที่มีสินค้าหลากหลายในชีวิตประจำวัน การที่ร้านมีขนาดใหญ่ขึ้นจะทำให้เพิ่มสินค้าให้ลูกค้าเลือกได้มากขึ้น คล้ายกับรูปแบบร้านที่ญี่ปุ่น
2.ในปี 2558 บริษัทได้วางแผนที่จะเพิ่มประสิทธิภาพของระบบ IT ทั้งระบบ ให้สามารถทำงานตอบสนองความต้องการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น รวมถึงการนำระบบบริหารงานลูกค้าสัมพันธ์(CRM) เข้ามาใช้รองรับการเพิ่มขึ้นของลูกค้าและสมาชิกเมมเบอร์การ์ด ซึ่งเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจให้เดินหน้าได้อย่างมั่นคงและยั่งยืน
น.ส.เบญจมาศกล่าวว่า ในปี 2558 บริษัทมีแผนลงทุนเพิ่มอีกกว่า 70 ล้านบาท ทั้งในระบบ IT และการขยายสาขา โดยมีแผนขยายเพิ่มอีก 20 สาขา แบ่งสัดส่วนเป็นในเขตกรุงเทพฯ 60% ต่างจังหวัด 40% จากปัจจุบันมีร้านซูรูฮะอยู่แล้ว 23 สาขา ล่าสุดได้เปิดสาขาอาคารญาดา (สีลม)
นอกจากนี้ในปี 2558 ยังให้ความสำคัญกับการวางแผนกลยุทธ์ประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อต่างๆ รวมถึงสื่อออนไลน์อย่างต่อเนื่อง เป็นอีกหนึ่งช่องทางการเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและสมาชิก ตลอดจนยังเป็นช่องทางในการให้ข้อมูลสื่อสาร ผลิตภัณฑ์ใหม่ โปรโมชั่น การรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้า ปัจจุบันซูรูฮะมีสมาชิกกว่า 2 แสนราย ตั้งเป้าจะเพิ่มเป็น 3 แสนราย ภายในปี 2558
ซูรูฮะ จัดทัพบุกอาเซียนก่อนกำหนด
ไทยโพสต์ : สีลม * ซูรูฮะปรับแผนลุย เพื่อนบ้านก่อนกำหนด ทุ่ม 70 ล้านบาทปีหน้า เร่งขยายสาขาในไทยครบ 50 สาขาพร้อมรุกทันที คาดจบปีรายได้ 450 ล้านบาท ด้านฟราโคร่าจากญี่ปุ่น ก็บุกทำตลาดในไทย
นางสาวเบญจมาศ ต้องประสิทธิ์ กรรมการบริหาร บริษัท ซูรูฮะ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า ในขณะนี้บริษัทได้อยู่ในขั้นตอนของการปรับ แผนในการดำเนินธุรกิจ จากเดิมที่ได้วางเป้าหมายไว้ว่า หากบริษัทสามารถขยายจำ นวนสาขาในประเทศไทยได้ครบ 100 สาขาภายในปี 2559 หลังจากนั้นจึงจะทำการขยายธุรกิจไปยังกลุ่มประเทศเพื่อนบ้านหรืออาเซียน แต่ในขณะนี้บริษัทมองว่าหากสามารถขยายสาขาในเมืองไทยได้กว่า 50 สาขา ก็นับว่ามีศักยภาพมากพอที่จะนำพาธุรกิจไปยังต่างประเทศได้แล้ว
สำหรับ แผนของการทำธุรกิจในปี 2558 บริษัทได้เตรียมงบประมาณรวมไว้กว่า 70 ล้านบาท เพื่อใช้ทั้งในส่วนของการขยายสาขาเพิ่มอีก 20 สาขา ซึ่งส่วนใหญ่จะขยายไป ยังอาคารสำนักงานบริเวณต่างๆ ใช้งบในการลงทุนราว 3-5 ล้านบาทต่อสาขา พร้อมกับยังมีความต้องการที่จะเพิ่มจำนวนสินค้าประเภทของใช้ภายในบ้านให้ขึ้นมาเป็น 30% จากปัจจุบันนี้ยังเป็นสัดส่วนที่รวมกับสินค้าประเภทขนมอยู่ที่ 30% โดยการเพิ่มประเภทของสินค้ากลุ่มดังกล่าวให้มีความชัดเจนมากขึ้น ก็เพื่อให้ร้านซูรูฮะสามารถเป็นวันสต็อปช็อปปิ้งได้อย่างแท้จริง ตั้งเป้ารายได้ปี 2557 อยู่ที่ 450 ล้านบาท คิดเป็นอัตราการเติบโตอยู่ที่ 50-80%
นางสาวจิลมิกา เฉลิมสุข กรรมการผู้จัดการ บริษัท ฟราโคร่า (ประเทศไทย) จำ กัด เปิดเผยว่า จากตลาดเครื่องสำอาง และอาหารเสริมมีการเติบโต บริษัทจึง ตัดสินใจนำสินค้าอาหารเสริมและบำรุงผิวแบรนด์ฟรา โคร่า (Fracora) เข้ามาจัดจำหน่าย ทั้งนี้ สินค้าที่นำเข้ามาจัดจำหน่ายในไทย มีด้วยกัน 11 รายการ แบ่งเป็นกลุ่มพรีเมียมสกินแคร์ 10 รายการ และอาหารเสริมคอล ลาเจนอีก 1 รายการ และปีหน้ามีแผนจะนำสินค้ากลุ่มอาหารเสริมเข้ามาเพิ่มอีก 10 รายการ วางเป้ายอดขายปีแรก 100 ล้านบาท.
