- Details
- Category: การตลาด
- Published: Thursday, 06 November 2014 12:58
- Hits: 3008
ดันน์ฮัมบี้ เผยความสะดวกเป็นปั
จจัยที่มีความสำคัญเพิ่มขึ้นอย่ างต่อเนื่องของผู้บริโภคชาวไทย
- การขยายตัวของร้านสะดวกซื้อส่
งผลให้เกิดการซื้อสินค้าในแต่ ละครั้งจะซื้อสินค้าจำนวนไม่มาก แต่บ่อยขึ้น (ตะกร้าขนาดเล็ก) - มากกว่าหนึ่งในสามของการจับจ่
ายแต่ละครั้ง พบว่ามีสินค้าจำนวนน้อยกว่า3รายการที่แตกต่างกัน - หนึ่งในสี่ของการจับจ่ายมั
กจะเกิดขึ้นในช่วงเวลาหลั งการเลิกงาน - พฤติกรรมการซื้อในรูปแบบตะกร้
าขนาดเล็กเกิดขึ้นทั้งใน ร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ ซุปเปอร์มาร์เก็ต และร้านค้าสะดวกซื้อ ผลการวิจัยล่าสุดจากบริษัทดันน์
ฮัมบี้ บริษัทชั้นนำที่ทำการศึกษาพฤติ กรรมผู้บริโภค เผยถึงผู้บริโภคชาวไทยหันมาซื้ อสินค้าโดยใช้ปัจจัยด้ านความสะดวกซื้อและมีพฤติ กรรมการซื้อในแต่ละครั้งจะซื้ อสินค้าจำนวนไม่มาก แสดงให้เห็นว่าร้านค้าควรจะมี การปรับหรือเปลี่ยนแปลง เพื่อรักษาฐานลูกค้าเดิมเอาไว้ จากงานวิจัย Global Trends ที่เกี่ยวกับแนวโน้มพฤติ
กรรมการซื้อสินค้าของผู้บริ โภคชาวไทยโดย ดันน์ฮัมบี้ พบว่าร้านสะดวกซื้อมีความสำคั ญอย่างมากในประเทศไทย โดยมากกว่า 40 เปอร์เซ็นต์ของยอดขายมาจากร้ านสะดวกซื้อ และเกือบครึ่งหนึ่งของยอดขายทั้ งหมดมาจากการซื้อสินค้าจำนวนไม่ เกินสามชิ้น นอกจากนี้แนวโน้มของร้านสะดวกซื ้อแล้ว ยังได้ขยายตัวไปยังร้านค้าปลี กขนาดใหญ่ (Hypermarket) ในขณะที่มากกว่าหนึ่งในสี่ ของการซื้อสินค้าจะน้อยกว่ าสามชิ้นด้วยกัน ความสะดวกสบายเป็นส่วนหนึ่
งของความต้องการของผู้บริโภคที่ มีการเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับให้ เหมาะสมกับความต้องการสำหรั บการซื้อสินค้าและการดำรงชีวิต หนึ่งในสี่ของผู้บริโภคที่ ทำแบบสอบถามมักจะซื้อของเล็ก ๆ น้อย ๆ ในช่วงเวลา 17.00 – 20.00 น. และราคาถือได้ว่าเป็นปัจจัยสำคั ญสำหรับการเลือกซื้อสินค้ าในบรรดาสินค้าประเภทเดียวกัน เช่น ผลไม้ โยเกิร์ต ผัก นม และเครื่องดื่มที่ไม่ ผสมแอลกอฮอล์ เน้นความต้องการสำหรับผลิตภัณฑ์ ที่สดใหม่ ซึ่งชี้ให้เห็นการเพิ่มขึ้ นของการเตรียมอาหารสดใหม่เพื่ อนำกลับไปรับประทานที่บ้าน จากผลการวิจัยในประเทศไทยสะท้
อนให้เห็นถึงผลโดยรวมในระดั บสากล ด้วยจำนวนมากถึงร้อยละ 50 ของผู้บริโภคทั่วโลกซื้อสินค้ าจำนวนน้อยกว่าเจ็ดชิ้นต่อหนึ่ งครั้ง และสิ่งนี้สามารถทำนายได้ว่ ายอดขายจากร้านสะดวกซื้อจะมี มากกว่าร้านค้าในรูปแบบอื่ นรวมกันภายในปี พ.ศ. 2559 นายธีรเดช ดำรงค์พลาสิทธิ์ ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายพัฒนาธุ
รกิจและนวัตกรรม บริษัท ดันน์ฮัมบี้ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “นักช้อปมั กจะมองหาความสะดวกสบายในชีวิ ตประจำวันและสิ่งเหล่านี้ยั งรวมไปถึงประสบการณ์ของการจับจ่ ายด้วยเช่นกัน ในการที่จะประสบความสำเร็จได้นั ้นร้านค้าปลีกทั้งขนาดใหญ่และร้ านสะดวกซื้อควรมีการปรับตัวเพื่ อรองรับพฤติกรรมการซื้อสินค้ าจำนวนไม่มากในแต่ละครั้งของนั กช้อป “การเริ่มต้นง่ายๆ เช่น วางสินค้าที่เป็นที่นิยมตรงจุ
ดชำระเงินหรือจัดเรียงสินค้าให้ เพียงพอสำหรับการเลือกซื้อสินค้ าเพื่อให้การช้อปปิ้งรวดเร็วยิ่ งขึ้น สิ่งเหล่านี้ได้สะท้อนอย่างชั ดเจนแล้วว่าร้านค้าปลีกและผู้ ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภค (Customer Packaged Goods - CPG) ต้องติดตามแนวโน้มการขยายตั วของตลาดในระยะยาวเพื่ อตอบสนองความต้องการของผู้บริ โภคได้อย่างทันท่วงที” งานวิจัย Global Trend Unit ได้ศึกษาเกี่ยวกับแนวโน้มพฤติ
กรรมการช้อปปิ้งของผู้บริ โภคชาวไทยที่จัดทำขึ้นโดยดันน์ ฮัมบี้ ชี้ให้เห็นถึงภาพรวมของอุ ตสาหกรรมค้าปลีกในอนาคต การวิจัยครั้งนี้ประกอบไปด้วยข้ อมูลเชิงลึกจากผู้บริโภค 400 ล้านคนทั่วโลกเพื่อทำการวิ เคราะห์แนวโน้มและช่วยให้ผู้มี อำนาจในการตัดสินใจของทั้งผู้ ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภคและร้ านค้าปลีกสามารถตัดสินใจได้ดีขึ ้นและมีการวางกลยุทธ์ที่เหนื อกว่าคู่แข่งในอนาคต สำหรับการวิจัยชิ้นนี้จัดทำขึ้ นเพื่อให้เข้าใจถึงแรงจู งใจและแรงขับเคลื่ อนของความสะดวกสบายในการซื้อสิ นค้านั้น ดันน์ฮัมบี้ได้ทำการศึกษาพฤติ กรรมของผู้บริโภคและการซื้อสิ นค้าในร้านสะดวกซื้อจากทั้งหมด 18 ประเทศ และทำการวิเคราะห์พฤติกรรมของร้ านค้ามากกว่า 7 ล้านแห่งในทวีปอเมริกาเหนือ อเมริกาใต้ ยุโรป และเอเชียโดยรวบรวมข้อมูลจากพั นธมิตรของดันน์ฮัมบี้ทั่วโลก สำหรับผลการวิจัยเกี่ยวกับConvenience Experience สามารถดาวน์โหลดได้ที่ http://www.dunnhumby.com/ understanding-convenience- experience
ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทดันน์ฮั
มบี้ บริษัทดันน์ฮัมบี้ซึ่งเป็นบริษั
ทชั้นนำที่ทำการศึกษาพฤติกรรมผู ้บริโภค เราได้ทำการวิเคราะห์ข้อมู ลและนำข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้ ามากกว่า 700 ล้านคนทั่วโลก มาปรับใช้ในการสร้างประสบการณ์ ของลูกค้าและรักษาความจงรักภั กดีสำหรับลูกค้า ข้อมูลเชิงลึกและกระบวนการเชิ งกลยุทธ์ของเราช่วยให้ลูกค้าได้ เปรียบสำหรับการแข่งขั นในตลาดและก่อให้การเจริญเติ บโตอย่างยั่งยืน ปัจจุบันดันน์ฮัมบี้มีพนั กงานจำนวน 3,000คนในทวีปยุโรปเอเชียและอเมริกาและให้การบริ การแก่ลูกค้าชั้นนำต่าง ๆ ได้แก่Tesco The Kroger Coca-Cola Macy's Procter & Gamble และ PepsiCo สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็ บไซต์www.dunnhumby.com
