- Details
- Category: การตลาด
- Published: Wednesday, 07 April 2021 17:58
- Hits: 2960
J&T Express ผงาดสร้างปรากฏการณ์ครั้งแรกในเมืองไทย
ด้วยบริการ ‘เจแอนด์ที เคลมไวในวันถัดไป’ มั่นใจ ไร้กังวล
J&T Express สร้างปรากฏการณ์ใหม่ครั้งแรกในธุรกิจขนส่งพัสดุด่วนเมืองไทยกับบริการ “เจแอนด์ที เคลมไวในวันถัดไป” ง่ายๆ ผ่าน 3 ช่องทาง “Application, Call Center, Line” มั่นใจตอบโจทย์พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ สบายใจ ไร้กังวล
นาย ดีแลน ซาน (MR. DYLAN SAN) หัวหน้าฝ่ายการตลาด เจแอนด์ที เอ็กซ์เพรส ประเทศไทย เผยว่า “เจแอนด์ทีเอ็กซ์เพรสไทยแลนด์พร้อมลุยบริการใหม่ ที่ถือเป็นครั้งแรกในธุรกิจขนส่งพัสดุด่วนของเมืองไทย กับเจแอนด์ที เคลมไวในวันถัดไป เป็นบริการที่เข้าใจและตอบโจทย์จากปัญหาที่พบเห็นบ่อยครั้งจากการใช้บริการของผู้ส่งสินค้า พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ทั่วไป ซึ่งเป็นฐานลูกค้าใหญ่ของเจแอนด์ที เอ็กซ์เพรส ดังนั้นบริษัทฯ จึงพัฒนาบริการดังกล่าวขึ้น เพื่อเป็นการสร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้บริการและผู้รับสินค้า ที่พร้อมช่วยให้ลูกค้า ไม่ต้องเสียเวลาในการรอ หากพบพัสดุเสียหาย สูญหาย บริษัทฯ ก็จะดำเนินการเคลมค่าเสียหายให้ทันทีภายในวันถัดไป โดยลูกค้าสามารถทำรายการ “เจแอนด์ที เคลมไวในวันถัดไป” ผ่าน 3 ช่องทาง ได้แก่ Application : J&T Thailand, Call Center 02 009 5678 และ Line: @Jntexpressth รวมทั้งช่องทางอื่นๆ ที่จะเปิดให้บริการเพิ่มขึ้นในเร็วๆ นี้
และในด้านกลยุทธ์การทำตลาด J&T Express ถือเป็นผู้สร้างปรากฏการณ์ใหม่ในธุรกิจขนส่งพัสดุด่วนของเมืองไทย นับจากปี 2561 ที่เริ่มต้นดำเนินธุรกิจในเมืองไทย ด้วยกลยุทธ์ “Entertainment Marketing” โดยมี “มาริโอ้ เมาเร่อ” เป็นพรีเซนเตอร์คนแรกของเมืองไทย ถือเป็นเจ้าแรกที่ใช้กลยุทธ์ดังกล่าว เพราะใช้พรีเซนเตอร์เป็นตัวชูโรง โดยการขึ้นป้ายหน้าร้านสาขาทั่วประเทศไทย ทำให้แบรนด์อื่นต้องหันมาใช้กลยุทธ์เดียวกัน
และในปีนี้ บริษัทฯ จึงตอกย้ำผู้นำด้านกลยุทธ์ Entertainment Marketing อีกครั้ง ด้วยการใช้คู่พรีเซนเตอร์ “โอ้ - มาริโอ้ เมาเร่อ และ ใบเฟิร์น - พิมพ์ชนก ลือวิเศษไพบูลย์” นางเอกขวัญใจมหาชน ถือเป็นแบรนด์แรกที่ใช้ 2 พรีเซนเตอร์คู่กัน นอกจากนี้ยังได้นักร้องเสียงคุณภาพ ศิลปินขวัญใจวัยรุ่น “โบกี้ ไลอ้อน” (BOWKY LION) เป็นคน Re arrange และถ่ายทอดเพลง “วันเดือนปี” ภายใต้แนวคิด “ไม่ต้องรออีกต่อไป” ด้วย
เพื่อเดินหน้าสร้างแบรนด์ ให้เข้าถึงทุกกลุ่มลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ในทุกช่องทางการสื่อสารทั้งในรูปแบบออนไลน์และออฟไลน์ อาทิ Billboard, Digital Out of Home, โซเชียลมีเดีย Facebook Youtube Instagram Line, สื่อ ณ จุดขาย หน้าร้าน J&T Express ทั่วประเทศกว่า 4,000 สาขา
นาย ดีแลน ซาน (MR. DYLAN SAN) กล่าวเสริมอีกว่า J&T Express มุ่งสร้างความแตกต่างเพื่อเปลี่ยนมุมมองของผู้บริโภคต่อธุรกิจขนส่งใหม่ ที่ต้องการสื่อสารกับผู้บริโภคด้วยการสร้างอารมณ์ ความรู้สึก ให้ผู้ใช้รับรู้ว่า J&T Express คือแบรนด์ที่เข้าใจความต้องการของผู้บริโภคและเป็น Business partner อย่างแท้จริง สิ่งนี้ทำให้ J&T Express เติบโตอย่างก้าวกระโดด และในปีนี้บริษัทฯ ยังคงมุ่งมั่นและเดินหน้าสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า และสร้างการเติบโตด้วยบริการอื่นๆ เพิ่มเติม เพื่อตอบโจทย์ทุกความต้องการและทุกกลุ่มลูกค้า”
ปัจจุบัน J&T Express พร้อมให้บริการธุรกิจขนส่งพัสดุด่วน ครอบคลุมทุกพื้นที่ ตลอดระยะเวลา 365 วัน พร้อมพบกับบริการทุกรูปแบบของ J&T Express ได้แล้วในทุกช่องทางสื่อสารทั้ง Facebook : J&T Express Thailand Line: @Jntexpressth เว็บไซต์: www.jtexpress.co.th แอปพลิเคชัน: J&T Thailand Call Center: 02-009-5678 พร้อมให้บริการ 24 ชม.
A4209
******************************************
