- Details
- Category: SME
- Published: Saturday, 03 June 2023 19:06
- Hits: 2221
AIS SME ดันเอสเอ็มอีไปสู่การใช้เทคโนโลยีดิจิทัล Transformation SME ไทยให้เติบโตอุ่นใจไปด้วยกัน
AIS Business ประกาศแผนและเป้าหมายการดำเนินงานของปี 2023 โดยมุ่งเน้นการส่งมอบบริการดิจิทัลและไอซีทีโซลูชัน ที่สร้างความปลอดภัย มั่นใจ ตอบโจทย์การเติบโตของลูกค้าอย่างยั่งยืน ภายใต้แนวคิด'เติบโต อุ่นใจ ไปด้วยกัน'ให้แก่ลูกค้าองค์กรในการทำ Digital Transformation
คุณนวชัย เกียรติก่อเกื้อ หัวหน้าส่วนงานการตลาดลูกค้าองค์กรและธุรกิจขนาดกลาง และขนาดย่อม AIS เผยว่า ปี 2023 มุ่งเน้นการส่งมอบบริการดิจิทัลและไอซีทีโซลูชัน ที่สร้างความปลอดภัย มั่นใจ ตอบโจทย์การเติบโตของลูกค้าอย่างยั่งยืน โดยสองปีที่ผ่านมาทําเรื่องเอสเอ็มอีในเรื่องบริการ อาทิ เรื่องของมือถือ อินเทอร์เน็ต ดิจิทัล มาร์เก็ตติ้ง ไอทีโซลูชั่น ชี้ให้เห็นเอสเอ็มอีประเทศไทยยังโตไปได้ต่อ และยังโตต่อเนื่องไปกับเศรษฐกิจไทยที่ฟื้นตัว
ในส่วนของตลาดมือถือเติบโตปีประมาณ 3-4 เปอร์เซ็นต์ อินเทอร์เน็ตโตปีละ 25 เปอร์เซ็นต์ ในส่วนของดิจิทัลกว่า 30-40 เปอร์เซ็นต์ เรื่องของการสนับสนุนเอสเอ็มอี ตอนนี้มีผู้ใช้เครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์ของ AIS เกือบจะ 60 เปอร์เซ็นต์ มีการร่วมกันส่งมอบสิทธิประโยชน์ การฝึกอบรม การทดลองใช้บริการต่างๆนาๆ
ปัจจุบันมีสมาชิกโดยเฉพาะเกือบสองแสนราย อันนี้คือสิ่งที่ทํามาต่อเนื่อง นอกเหนือจากสิ่งที่ AIS ไปทําเพื่อให้เอสเอ็มอีไปสู่การใช้เทคโนโลยีดิจิทัล โดยเฉพาะผู้ผลิตสินค้าทางด้านอาหารและยา สินค้าด้านการเสริมสวยต่างๆไปให้บริษัทกลุ่มนี้เข้าถึงลูกค้าได้ดีขึ้นได้เร็วขึ้น และที่สําคัญ คือทําให้เขาสามารถบริหารจัดการความต้องการที่เป็นได้อย่างลงตัว
ทางด้านเรื่องของ Cloud AIS ไปให้ SME ประยุกต์ใช้ธุรกิจ ทําธุรกิจเกี่ยวกับการดูแลสัตว์เลี้ยง ไปใช้ในเรื่องของการจอง การให้บริการใช้เทคโนโลยี การพัฒนาระบบของทาง Zipevent ตอบโจทย์ผู้จัด และผู้ใช้บริการแยกย่อยได้หลากหลายแล้วแบ่งเป็นสามกลุ่มหลักๆ อย่างเช่น กลุ่มการค้า 33 เปอร์เซ็นต์ รวมกับออนไลน์ นับล้านสร้างการประมูลมีมากกว่า 13 เปอร์เซ็นต์ ภาคบริการบริษัทที่ทําเรื่องของดิจิทัลเทคโนโลยีมีมากกว่า 40,000 บริษัทในประเทศ แต่ละกลุ่มธุรกิจมีที่มาไม่เหมือนกัน
ส่วนคนที่ทําค้าขายอยากมีช่องทางขายออนไลน์ อยากติดต่อลูกค้าลดต้นทุน คนที่ทําภาคการผลิตอยากจะไปหาลูกค้าโดยตรงได้เช่นเดียวกัน หรือหาลูกค้าในช่องทางใหม่ๆได้มากขึ้น กลุ่มบริการอยากบริหารจัดการเอาเทคโนโลยี ทําให้ประสิทธิภาพในการให้บริการดีขึ้น ทั้งกลุ่มที่เป็นเทคโนโลยี อยากจะเข้าสู่ตลาดที่จะทําให้มีโอกาสในการทำตลาดร่วมกัน
กลุ่มนี้ทําให้เกิดสิ่งที่เรียกว่า การร่วมมือกันทําให้นักธุรกิจได้ประโยชน์เติบโตได้อย่างยั่งยืน ให้ซื้อง่ายขาย มีต้นทุนที่ต่ําลง อย่าง Tiptop มีการเชื่อมกับ Yellow Pages ให้ Yellow e-commerce ให้สิทธิประโยชน์ต่อกันปัจจุบัน มีร้านค้ามากกว่าหนึ่งล้านแปดแสนรายที่อยู่ในระบบแอปพลิเคชั่น ที่ชื่อว่าถุงเงินของธนาคารกรุงไทย ปีก่อน AIS จึงประกาศร้านค้าที่ใช้แอปพลิเคชันถุงเงินของเอไอเอส ลูกค้าของร้านเขาไปชําระค่าสินค้าและบริการได้ ตามที่เกี่ยวกับร้านหนึ่งล้านแปดแสนร้านค้า กลุ่มนี้สามารถลดต้นทุนในการบริหารจัดการได้
AIS จึงทํารายการพิเศษสำหรับกลุ่มนี้ ลูกค้าที่ใช้แอปถุงเงิน มีมือถือราคาพิเศษ ที่ทําให้เขาประหยัดค่าใช้จ่ายในการใช้แอปถุงเงิน โดยที่วิ่งรับส่งกันบนถุงเงิน ไม่มีการคิดค่าบริการ โดยงานอินเทอร์เน็ตที่ใช้กับแอปพลิเคถุงเงินได้อินเทอร์เน็ตยี่สิบกิ๊กกะบิต มีอย่างต่อเนื่องหนึ่งเมกะบิตพร้อมกับช่วยให้ค้าขายร่ํารวย
ปัจจุบันมีพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ที่ใช้ Tiktok ประชาสัมพันธ์ร้านค้าในการขายของ ก่อนหน้านี้เอไอเอสเคยมีสําหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ที่ใช้โซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มอื่น แต่ปีนี้เพิ่มขึ้นมาในช่วงนี้ FlowAccount แตะนิดเดียวใช้งานได้ง่าย ได้รับความไว้วางใจมากกว่า 50,000 ธุรกิจ ใช้งานฟรี เป็นโปรแกรมบัญชีที่ชนะเลิศการประกวด AIS หรือ Startup เมื่อหลายปีก่อน จะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ทําบัญชีในรูปแบบดิจิทัล ได้สะดวกรวดเร็วง่ายขึ้นเป็นสิ่งที่ทํามาต่อเนื่องหลายปี
นอกจากนี้ AIS ทำเป็นพิเศษสําหรับกลุ่มมีอินเทอร์เน็ตร่วมกับกล้องวงจรปิดที่สามารถเก็บภาพบนระบบ Cloud แล้วดูภาพย้อนหลังได้ลูกค้าสามารถเลือกจะเอากล้องแบบไหน เก็บภาพเจ็ดวัน สิบสี่วัน สามสิบวัน มีสําหรับกลุ่มลูกค้า เพื่อตอบสนองความต้องการของคนที่ใช้ CCTV
ถ้าหาก AIS มีให้บริการกับธุรกิจอุตสาหกรรมไทย โดยเฉพาะกลุ่มภาคการผลิตเป็นธุรกิจที่มีความต้องการที่จะไปสู่ตลาดได้เร็วขึ้นง่ายขึ้น สามารถเข้าถึงลูกค้าได้โดยตรง และมีโจทย์ที่ตรงกันกับสภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย ทีต้องการจะช่วยเหลือธุรกิจที่เป็นสมาชิกของสภาอุตสาหกรรมและเอสเอ็มอีอื่นๆด้วย เป็นความตั้งใจทําเรื่องของการขนส่งสินค้าและบริการต่างๆ ให้เชื่อมกับเยลโล่แพลตฟอร์มเป็นเรื่องของรูปแบบหนึ่งมอบให้กับธุรกิจที่ทําการค้า การขาย
วันนี้ AIS จึงร่วมกันระหว่างกับสภาอุตสาหกรรมมุ่งเน้นที่จะพัฒนาความร่วมมือ และบริษัทที่เป็นเอสเอ็มอีที่ต้องการความช่วยเหลือ อยากได้สิทธิพิเศษ อยากทดลองใช้บริการต่างๆ ดังนั้น เศรษฐกิจแบบร่วมกันไม่ใช่เฉพาะภาพรวมของประเทศอย่างเดียว ยังมีอีกมากมายไม่ว่าจะเป็นหลักสูตรธุรกิจเอสเอ็มอีที่จะมอบให้ลูกค้า
