- Details
- Category: ขายตรง
- Published: Saturday, 01 August 2015 14:22
- Hits: 2968
นายทรงพล ชัญมาตรกิจ นายกสมาคมทีวีโฮมช้อปปิ้ง (ประเทศไทย) (THA) เปิดเผยว่า ในวันนี้ (28 กรกฎาคม 2558) 6 บริษัท ผู้ประกอบธุรกิจทีวี ช้อปปิ้ง ประกอบด้วย 1.บริษัท ทรู จีเอส จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจโฮมช้อปปิ้งช่อง “ทรู ซีเล็คท์” 2.บริษัท ช้อป โกลบอล (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจโฮมช้อปปิ้งช่อง 'ช้อป แชนแนล' 3.บริษัท จีเอ็ม เอ็ม ซีเจ โอ ช้อปปิ้ง จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจโฮมช้อปปิ้งช่อง 'โอช้อปปิ้ง'4.บริษัท ทีวีดี ช้อปปิ้ง จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจโฮมช้อปปิ้งช่อง'ทีวีดี ช้อป' 5. บริษัท ไฮ ช็อปปิ้ง จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจโฮมช้อปปิ้งช่อง'ไฮ ช้อปปิ้ง' และ 6. บริษัท ทีวี ไดเร็ค จำกัด (มหาชน) ได้ร่วมมือกันจัดตั้งและเปิดตัว 'สมาคมทีวีโฮมช้อปปิ้ง (ประเทศไทย)'ใช้ชื่อย่อว่า THA เพื่อยกระดับสร้างมาตรฐานการประกอบธุรกิจโฮมช้อปปิ้งให้ได้มาตรฐานสากลและการดูแลผู้บริโภคให้ได้รับสิทธิอันชอบธรรมจากการใช้บริการโฮมช้อปปิ้ง ด้วยสัญลักษณ์แห่งความเชื่อมั่น (The Symbol of Trust)
สำหรับ วัตถุประสงค์การจัดตั้งสมาคมทีวีโฮมช้อปปิ้ง (ประเทศไทย) หรือ THA มีดังนี้ 1.ดูแลผู้บริโภคให้ได้รับสิทธิอันชอบธรรมจากการใช้บริการโฮมช้อปปิ้ง 2.ยกระดับการประกอบการธุรกิจโฮมช้อปปิ้งไทยให้มีประสิทธิภาพและจริยธรรม 3.เผยแพร่และประชาสัมพันธ์ถึงประโยชน์ของการประกอบการโฮมช้อปปิ้ง ทั้งหน่วยงานราชการและเอกชน 4.สร้างเครือข่ายความสัมพันธ์ทางยุทธศาสตร์กับหน่วยงานราชการเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้ประกอบการโฮมช้อปปิ้งและผู้บริโภคอย่างมีนัยสำคัญ 5.เป็นศูนย์กลางข้อมูล ข่าวสารและเป็นแหล่งพบปะ ปรึกษาหารือให้คำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจโฮมช้อปปิ้ง และ 6.จัดสันทนาการ, สัมมนาให้ความรู้ที่เกี่ยวข้องกับสมาคมโฮมช้อปปิ้ง
“และเพื่อยกระดับมาตรฐานการประกอบธุรกิจโฮมช้อปปิ้งในประเทศไทยให้เทียบเท่าสากล ตลอดจนการดูแลผู้บริโภคให้ได้รับสิทธิ์อันชอบธรรมจากการใช้บริการโฮมช้อปปิ้ง ทั้ง 6 บริษัทจึงได้ตัดสินใจจัดตั้งสมาคมทีวีโฮมช้อปปิ้งแห่งประเทศไทยขึ้นมา ด้วยมาตรฐานของสมาคมทีวีโฮมช้อปปิ้งที่มีข้อกำหนดเงื่อนไขต่างๆ ให้สมาชิกได้ปฏิบัติตาม เพื่อจะบรรลุมาตรฐานธุรกิจที่เราทำร่วมกัน เพื่อประโยชน์สูงสุดของผู้บริโภค” นายกสมาคมทีวีโฮมช้อปปิ้ง กล่าวในที่สุด
ขณะเดียวกัน เพื่อให้สิ่งเหล่านี้สามารถดำเนินการได้อย่างเป็นรูปธรรมสมาคมฯ จึงได้เปิดตัวเครื่องหมายการันตีความมั่นใจ 'The Symbol of Trust'เพื่อทำให้ผู้บริโภคแน่ใจได้ว่าจะได้รับสิทธิคุ้มครอง 5 ประการดังนี้ 1.Return Policy นโยบายรับคืนสินค้า 2.Quality Guarantee รับประกันคุณภาพสินค้า 3.Product Liability รับผิดชอบต่อความปลอดภัยในการใช้สินค้า 4.After Sale Service มีบริการหลังการขาย 5.Rules & Regulations ปฏิบัติตามกฎระเบียบ ข้อบังคับของหน่วยงานรัฐที่กำกับดูแลธุรกิจโฮม ช้อปปิ้ง ดังนั้นสมาชิกสมาคมทั้ง 6 บริษัท จึงได้ตกลงและสมัครใจที่จะช่วยกันประชาสัมพันธ์และติดสัญลักษณ์ (โลโก้) The Symbol of Trust ไว้ในช่วงเวลาการขาย เพื่อให้ผู้บริโภคได้เห็นและมั่นใจในการซื้อสินค้าผ่านช่องทางโฮมช้อปปิ้งต่อไป อย่างไรก็ตามสมาคมทีวีโฮมช้อปปิ้งมีความมั่นใจเป็นอย่างยิ่งว่าธุรกิจโฮมช้อปปิ้งในประเทศไทยจะเป็นหนึ่งในธุรกิจที่ดูแลผู้บริโภคอย่างดีที่สุด ด้วยความมุ่งมั่นตั้งใจจริง ศักยภาพ สรรพกำลังของผู้ประกอบการโฮมช้อปปิ้ง จึงมั่นใจได้ว่าการจัดตั้งสมาคมโฮมช้อปปิ้งในครั้งนี้จะก่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่ผู้บริโภค และช่วยสนับสนุนให้ธุรกิจโฮมช้อปปิ้งในประเทศไทยเติบโตอย่างแข็งแกร่งและยั่งยืนต่อไปในอนาคต
****************************************************************************************
ข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อ : IR network
คุณฐิตาภรณ์ สุภาพ (ภรณ์) Mobile: 081-779-0157 e-mail :thitaporn_suphap@irnetwork.
'สมาคมทีวีโฮมช็อปปิ้ง (ประเทศไทย)' THA ผนึก 6 ค่ายทีวีช็อปปิ้งตั้ง
บ้านเมือง : นายทรงพล ชัญมาตรกิจ นายกสมาคมทีวีโฮมช็อปปิ้ง (ประเทศไทย) กล่าวว่า ภาพรวมของธุรกิจโฮมช็อปปิ้งปี 2557 ที่ผ่านมา ตลาดโดยรวมมียอดขายกว่า 6,000 ล้านบาท ซึ่งในปีนี้คาดว่าตลาดโดยรวมจะมีอัตราการเติบโตเพิ่มขึ้น 20-25% โดยมียอดขายรวมทุกบริษัทอยู่ที่ประมาณ 8,000 ล้านบาท ซึ่งผู้ประกอบการธุรกิจโฮมช็อปปิ้งจะต้องให้ความสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การสร้างความเข้าใจให้กับผู้บริโภค และทำอย่างไรให้ผู้บริโภคหันมาซื้อสินค้าและบริการผ่านทางโทรทัศน์มากขึ้น ท่ามกลางการแข่งขันของตลาดค้าปลีกไทยที่รุนแรงและมีรูปแบบการดำเนินธุรกิจที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นการซื้อขายสินค้าและบริการผ่านร้านค้าปลีกสมัยใหม่ การขายตรงผ่านตัวแทนที่มีผู้ประกอบการรายใหม่เข้าสู่ตลาดมากขึ้น รวมถึงการซื้อขายสินค้าและบริการผ่านร้านค้าปลีกออนไลน์ (E-Commerce)
ทั้งนี้ การก่อตั้ง 'สมาคมทีวีโฮมช็อปปิ้ง (ประเทศไทย)'หรือ THA ขึ้นมาในครั้งนี้ จะส่งผลดีกับธุรกิจทีวีโฮมช็อปปิ้งโดยรวม ซึ่งในอดีตที่ผ่านมาการประกอบธุรกิจทีวีโฮมช็อปปิ้งมีปัญหากับสังคมหลายอย่าง อาทิ กฎระเบียบของรัฐบาลไม่ชัดเจน ในการที่จะกำกับดูแลยังไม่ชัดเจน ความพร้อมของผู้ประกอบการยังมีไม่มากพอ และในขณะเดียวกันผู้บริโภคไทยมีความหลากหลายด้านความคิด เพราะฉะนั้นเวลาที่เราโฆษณาออกไปคำบางคำมันถูกตีความไปในทางที่ผิด ซึ่งจะทำให้เกิดความเข้าใจผิดส่งผลต่อภาพลักษณ์ของการประกอบธุรกิจ โดยภาพลักษณ์ในอดีตก็คือทีวีโฮมช็อปปิ้งหลอกลวงประชาชน ซึ่งที่ผ่านมาเราพยายามกู้ชื่อเสียงให้ภาพลักษณ์ดีขึ้น แต่ยังไม่มีความชัดเจนอย่างเห็นได้ชัดเหมือนทุกวันนี้
โดยต่อจากนี้ถือเป็นมิติใหม่ในกลุ่มธุรกิจโฮมช็อปปิ้ง ซึ่งมีความชัดเจนมากยิ่งขึ้น ซึ่งมีหน่วยงานที่มีระบบแบบแผน อย่าง กสทช.ที่มีอำนาจในการยึดใบอนุญาตระงับสถานีโทรทัศน์
ดาวเทียมที่ทำไม่ถูกกฎ และมีหน่วยงาน สคบ.ที่มีบทบาทของการคุ้มครองผู้บริโภค โดยมีกฎหมายบังคับใช้หลายข้อบัญญัติ ไม่ว่าจะเป็นกฎหมายขายตรงและตลาดแบบตรง กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองความปลอดภัยในการใช้สินค้า สิ่งเหล่านี้ทำให้มีความชัดเจนในแนวทางของธุรกิจโฮมช็อปปิ้งทำให้มีภาพลักษณ์ที่ดีขึ้น นอกจากนี้ยังมีองค์กรอิสระต่างๆ ที่เข้ามาช่วยดูแลเรื่องนี้ เพราะฉะนั้นความถูกต้องจะต้องมาได้แน่นอน
ทั้งนี้ การจัดตั้งสมาคมฯ เพื่อเป็นการดูแลผู้บริโภคที่มีความชัดเจนและเป็นมาตรฐานเดียวกัน ในขณะเดียวกันก็จะมีตัวแทนของกลุ่มธุรกิจที่จะเข้าไปปรึกษาหารือกับภาครัฐไม่ว่าจะเป็น กสทช. สคบ. อย. โดยไปในนามกลุ่มธุรกิจโฮมช็อปปิ้งภายใต้แนวนโยบายของสมาคมฯ ซึ่งการมีสมาคมฯ จะส่งผลดีให้กับผู้ประกอบการ หน่วยงานภาครัฐ และผู้บริโภค โดยจะดูแลผลประโยชน์ให้กับผู้บริโภคเป็นหลัก เพื่อยกระดับสร้างมาตรฐานการประกอบธุรกิจโฮมช็อปปิ้งให้ได้มาตรฐานสากล และดูแลผู้บริโภคให้ได้รับสิทธิ์อันชอบธรรมจากการใช้บริการทีวีโฮมช็อปปิ้ง
สำหรับ บริษัทผู้ประกอบธุรกิจทีวีช็อปปิ้งที่ร่วมจัดตั้งสมาคมฯ ประกอบด้วย บริษัท ทรู จีเอส จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจโฮมช็อปปิ้งช่อง'ทรู ซีเล็คท์', บริษัท ช้อป โกลบอล (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจโฮมช็อปปิ้งช่อง ‘ช้อป แชนแนล’, บริษัท จีเอ็ม เอ็ม ซีเจ โอ ช็อปปิ้ง จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจโฮมช็อปปิ้งช่อง 'โอช็อปปิ้ง’, บริษัท ทีวีดี ช็อปปิ้ง จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจโฮมช็อปปิ้งช่อง’ทีวีดี ช้อป’, บริษัท ไฮ ช็อปปิ้ง จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจโฮมช็อปปิ้งช่อง 'ไฮ ช็อปปิ้ง'และบริษัท ทีวี ไดเร็ค จำกัด (มหาชน)
ในส่วนของวัตถุประสงค์การจัดตั้งสมาคมฯ ขึ้นมาในครั้งนี้เพื่อดูแลผู้บริโภคให้ได้รับสิทธิอันชอบธรรมจากการใช้บริการโฮมช็อปปิ้ง ยกระดับการประกอบการธุรกิจโฮมช็อปปิ้งไทยให้มีประสิทธิภาพและจริยธรรม เผยแพร่และประชาสัมพันธ์ถึงประโยชน์ของการประกอบการโฮมช็อปปิ้ง ทั้งหน่วยงานราชการและเอกชน สร้างเครือข่ายความสัมพันธ์ทางยุทธศาสตร์กับหน่วยงานราชการเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้ประกอบการโฮมช็อปปิ้งและผู้บริโภคอย่างมีนัยสำคัญ เป็นศูนย์กลางข้อมูลข่าวสารและเป็นแหล่งพบปะ ปรึกษาหารือให้คำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจโฮมช็อปปิ้ง และจัดสันทนาการ สัมมนาให้ความรู้ที่เกี่ยวข้องกับสมาคมโฮมช็อปปิ้ง
ทั้งนี้ เพื่อยกระดับมาตรฐานการประกอบธุรกิจโฮมช็อปปิ้งในประเทศไทยให้เทียบเท่าสากล ตลอดจนการดูแลผู้บริโภคให้ได้รับสิทธิ์อันชอบธรรมจากการใช้บริการโฮมช็อปปิ้ง ทั้ง 6 บริษัทจึงได้ตัดสินใจจัดตั้งสมาคมทีวีโฮมช็อปปิ้งแห่งประเทศไทยขึ้น ด้วยมาตรฐานของสมาคมทีวีโฮมช็อปปิ้งที่มีข้อกำหนดเงื่อนไขต่างๆ ให้สมาชิกได้ปฏิบัติตาม เพื่อจะบรรลุมาตรฐานธุรกิจที่เราทำร่วมกัน เพื่อประโยชน์สูงสุดของผู้บริโภค
นายทรงพล กล่าวต่อว่า ต้องรักษาฐานลูกค้าเดิมให้ซื้อของกับเราต่อไป และต้องสร้างฐานลูกค้าใหม่ให้เข้ามาซื้อของเราต่อไปในอนาคต ทั้งสองอย่างนี้จึงจะทำให้ธุรกิจโฮมช็อปปิ้งมีการเติบโตและยั่งยืนต่อไปได้ เพราะฉะนั้นโดยหลักของเราเองแล้วโดยธรรมชาติของธุรกิจเราต้องดูแลผู้บริโภค เราต้องทำให้เขาซื้อซ้ำ แล้วการจะทำเช่นนั้นระบบงานภายในทั้งหมดจะต้องดีที่สุด เพื่อใช้ดูแลลูกค้าเราให้ดีที่สุด การเกิดขึ้นของสมาคมฯ นี้ไม่ได้ยุติปัญหาทั้งหมดที่จะพึงมีในอนาคต เรายังคงจะมีประเด็นในเรื่องของการโฆษณา เรายังคงมีประเด็นในเรื่องของการให้บริการลูกค้าและคุณภาพสินค้า และที่สำคัญในทุกๆ ครั้งที่เกิดปัญหาก็จะมีคนรับผิดชอบตั้งแต่เริ่มต้นจนจบทุกกรณีไป นั้นคือสิ่งที่สมาคมฯ จะยืนยันกับผู้บริโภคได้"
