สินเชื่อส่วนบุคคลปี’57: ผลสำรวจสะท้อนแนวโน้มธุรกิจที่ยังเติบโต และความพยายามในการบริหารหนี้ของลูกหนี้
- Details
- Category: ศูนย์วิจัยกสิกรไทย
- Published: Friday, 03 June 2016 14:57
- Hits: 886
สินเชื่อส่วนบุคคลปี’57: ผลสำรวจสะท้อนแนวโน้มธุรกิจที่ยังเติบโต และความพยายามในการบริหารหนี้ของลูกหนี้
ท่ามกลางสถานการณ์เศรษฐกิจไทยที่ชะลอตัวลงในช่วงที่ผ่านมา ความกังวลต่อปัญหาคุณภาพหนี้ของสถาบันการเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่หนี้ครัวเรือนไทยปรับตัวสูงขึ้น ซึ่งสินเชื่อส่วนบุคคลก็เป็นหนึ่งในสินเชื่อรายย่อยที่เติบโตสูงด้วยเลขสองหลักในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ดังนั้น เพื่อประเมินถึงความต้องการใช้บริการสินเชื่อส่วนบุคคล รวมถึงพฤติกรรมของผู้ใช้บริการผลิตภัณฑ์ดังกล่าวในมิติต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ศูนย์วิจัยกสิกรไทยจึงได้ทำการสำรวจพฤติกรรมของกลุ่มผู้ใช้บริการสินเชื่อส่วนบุคคลที่มีระดับรายได้ต่อเดือนตั้งแต่ 8,000 บาทขึ้นไป ในกรุงเทพฯ จำนวน 500 คน ซึ่งใช้บริการเฉพาะกับธนาคารพาณิชย์และนอนแบงก์ที่ขึ้นทะเบียนเป็นผู้ให้บริการภายใต้การกำกับของธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) และได้ผลที่น่าสนใจ สามารถสรุปได้ ดังนี้
ผู้ใช้บริการให้น้ำหนักกับความสะดวกในการขอสินเชื่อและชำระเงิน มากกว่าปัจจัยอื่นๆ ซึ่งสะท้อนถึงความต้องการสภาพคล่องของลูกค้า เมื่อถามถึงปัจจัยที่มีความสำคัญกับการเลือกใช้บริการสินเชื่อส่วนบุคคล พบว่า ปัจจัยหลักที่กลุ่มตัวอย่างให้ความสำคัญต่อการเลือกใช้บริการสินเชื่อสูงสุด คือ ความสะดวกในการขอสินเชื่อ/เรียกใช้วงเงิน (50.0%) และความสะดวกในการชำระเงิน (42.2%) ขณะที่ ลูกค้าให้ความสำคัญกับอัตราดอกเบี้ย และโปรโมชั่นต่าง ๆ เป็นเรื่องรอง (29.2% และ 22.0% ตามลำดับ) อันตอกย้ำถึงความต้องการสภาพคล่องของลูกค้าเพื่อรองรับแผนการใช้จ่ายที่ตั้งใจไว้ จึงทำให้แรงจูงใจจากโปรโมชั่น ส่วนลด ของแถม หรือข้อเสนอด้านอัตราดอกเบี้ยที่
