ปรากฏการณ์ Big Data หนุนบริการซอฟท์แวร์วิเคราะห์ข้อมูลเชิงธุรกิจปี 56 โตกว่าร้อยละ 12
- Details
- Category: ศูนย์วิจัยกสิกรไทย
- Published: Thursday, 28 April 2016 09:14
- Hits: 2383
ปรากฏการณ์ Big Data หนุนบริการซอฟท์แวร์วิเคราะห์ข้อมูลเชิงธุรกิจปี 56 โตกว่าร้อยละ 12 
ในโลกของการดำเนินธุรกิจที่เต็มไปด้วยการแข่งขัน 'ลูกค้า' เป็นส่วนสำคัญอย่างหนึ่งที่จะทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ เพราะการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ย่อมทำให้ธุรกิจมีความได้เปรียบในเชิงแข่งขัน ธุรกิจต่างๆ จึงจำเป็นที่จะต้องศึกษาข้อมูลของลูกค้าในหลากหลายมิติ ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มอายุ อาชีพ การศึกษา และพฤติกรรมผู้บริโภค เพื่อวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าเป้าหมายแล้วนำไปสู่การส่งมอบสินค้าและบริการตามความต้องการที่แท้จริง ดังนั้น การได้มาซึ่งข้อมูลลูกค้าจึงเป็นสิ่งที่สำคัญต่อการตลาด แต่ในปัจจุบัน ข้อมูลลูกค้าส่วนใหญ่มักอยู่ในรูปแบบดิจิทัลที่กระจัดกระจายอยู่บนอินเทอร์เน็ต โดยเฉพาะบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ ประกอบกับการที่ผู้คนสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้โดยง่าย ส่งผลให้ข้อมูลบนโลกอินเทอร์เน็ตมีปริมาณมากขึ้นตามไปด้วย ขณะเดียวกัน ปริมาณข้อมูลสารสนเทศขององค์กรธุรกิจก็มีแนวโน้มเพิ่มมากขึ้นตามสภาวะเศรษฐกิจและขนาดขององค์กรธุรกิจที่มีการขยายตัว จึงก่อให้เกิดขนาดข้อมูลใหญ่หรือที่เราเรียกกันว่า 'Big Data' โดยทาง IDC
