- Details
- Category: บทความการเงิน
- Created: Monday, 10 July 2017 19:32
- Hits: 5586
เคบีทีจี คว้ารางวัล ศูนย์นวัตกรรมที่ดีที่สุดของไทย ในกลุ่มสถาบันการเงิน
เคบีทีจี กลุ่มบริษัทเทคโนโลยีของธนาคารกสิกรไทย คว้ารางวัล ศูนย์นวัตกรรมที่ดีที่สุดของไทย ในกลุ่มสถาบันการเงิน (Best Innovation Centre by Financial Institution in Thailand) จากวารสาร ดิ เอเชี่ยน แบงเกอร์ ด้วยโครงการนวัตกรรมบริการต่อลูกค้าที่มีความโดดเด่น ควบคู่กับการบริหารจัดการและสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เอื้อต่อการสร้างสรรค์ของพนักงาน นำไปสู่การขับเคลื่อนธุรกิจตอบสนองต่อสถานการณ์การเปลี่ยนแปลงได้อย่างทันท่วงที
ศาสตราจารย์ ดร.ไพรัช ธัชยพงษ์ ประธาน กสิกร บิซิเนส เทคโนโลยี กรุ๊ป หรือ เคบีทีจี เปิดเผยว่า เคบีทีจี เป็นกลุ่มบริษัทเทคโนโลยีของธนาคารกสิกรไทย ที่จัดตั้งขึ้นเพื่อสนับสนุนธนาคารกสิกรไทยในการสร้างสรรค์นวัตกรรมที่จะสามารถตอบสนองกลุ่มลูกค้าที่มีความหลากหลาย ช่วยให้เข้าถึงการทำธุรกรรมทางการเงินได้ง่ายขึ้น รวดเร็ว และปลอดภัยที่สุด โดยมีเทคโนโลยีเป็นตัวเชื่อม จึงมีการกำหนดนโยบายและสิ่งแวดล้อมที่เอื้อต่อการสร้างสรรค์ มีระบบการทำงานแบบบริษัทเทคโนโลยีและดำเนินงานด้วยความมุ่งมั่นดังกล่าวตั้งแต่การเปิดบริษัทอย่างเป็นทางการในปี 2559 เป็นต้นมา ส่งมอบเทคโนโลยีบริการที่ดีที่สุดให้แก่ธนาคาร ที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าบุคคลและธุรกิจได้อย่างต่อเนื่อง
ล่าสุด เคบีทีจี ได้รับรางวัล ศูนย์นวัตกรรมที่ดีที่สุดของไทย ในกลุ่มสถาบันการเงิน (Best Innovation Centre by Financial Institution in Thailand) จากวารสาร ดิ เอเชี่ยน แบงเกอร์ ซึ่งเป็นรางวัลที่มอบให้แก่สถาบันการเงินที่ประสบความสำเร็จในการดำเนินโครงการหรือกิจกรรมด้านนวัตกรรมที่มีความโดดเด่น จนส่งผลสำเร็จทั้งด้านการให้บริการแก่ลูกค้าและการพัฒนาพนักงานในองค์กร
กิจกรรมด้านนวัตกรรมบริการต่อลูกค้าที่มีความโดดเด่นของ เคบีทีจี จนส่งผลให้ชนะรางวัลดังกล่าว ประกอบด้วย ความสำเร็จในการพัฒนาบริการจนเป็นที่ยอมรับของลูกค้า เช่น ทีมพัฒนาแอปพลิเคชั่นธนาคารบนมือถือ K PLUS และ K PLUS SME ทีประกอบด้วย ทีมดูแลกลยุทธ์ทางธุรกิจ ทีมวิศวกรนักพัฒนา และทีมออกแบบ UX/UI ที่ร่วมกันทำงานจนเป็นแอปพลิเคชั่นธนาคารบนมือถือที่ใช้งานง่าย และปลอดภัย ได้รับความนิยมอันดับหนึ่ง ด้วยฐานผู้ใช้งานกว่า 5.2 ล้านราย นอกจากนี้ เคบีทีจีภายใต้ชื่อ บีคอน อินเทอร์เฟส ยังได้สร้างนวัตกรรมธนาคารบนมือถือสำหรับผู้บกพร่องทางการเห็น ที่สามารถคว้า 2 รางวัล จากการประกวด Global Fintech Hackcelerator อันเป็นส่วนหนึ่งของงาน Singapore Fintech Festival ที่ประเทศสิงคโปร์ เมื่อปี 2559 และจะเปิดให้บริการจริงภายในสิ้นปีนี้ พร้อมทั้งการพัฒนาบริการต่าง ๆ ที่มากกว่าบริการทางการเงินที่จะตอบสนองการใช้ชีวิตของลูกค้าให้สะดวกยิ่งขึ้น
ด้านนวัตกรรมบริการเพื่อลูกค้าธุรกิจ เคบีทีจี ได้นำเทคโนโลยีบล็อคเชนมาใช้กับบริการการรับรองเอกสารต้นฉบับ โดยใช้โครงสร้างพื้นฐานบล็อกเชนของ บริษัท ไอบีเอ็ม ชื่อว่า ไฮเปอร์เลดเจอร์ (Hyperledger) สำหรับการสร้างระบบการให้บริการที่เรียกว่า OriginCert API ที่ใช้ในการรับรองเอกสารหนังสือค้ำประกัน (Letter of Guarantee: LG) ซึ่งจะช่วยลดกระบวนการที่ใช้ในการออกหนังสือเพื่อให้บริการแก่ลูกค้าได้เร็ว ถูกต้อง และปลอดภัย โดยบริการ OriginCert API นี้ สามารถเปิดให้ธนาคารและองค์กรพันธมิตรอื่นๆ ที่สนใจ เข้าร่วมใช้งานโดยไม่ต้องลงทุนโครงสร้างพื้นฐานด้านบล็อกเชนเองอีกด้วย นับเป็นโครงการสำคัญที่ทำให้ธนาคารกสิกรไทยเป็นธนาคารแรกที่ประกาศการพัฒนาบริการทางการเงินด้วยเทคโนโลยีบล็อกเชนในประเทศไทย
ด้านความสำเร็จที่มีต่อพนักงาน คือ การจัดกิจกรรมฝึกสอนและส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งความคิดสร้างสรรค์ด้วยเทคโนโลยีในตัวพนักงาน เพื่อนำไปสู่การออกบริการใหม่ที่มีนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง โดยเริ่มตั้งแต่การออกแบบออฟฟิศของ เคบีทีจี ที่อยู่ภายใต้แนวคิด‘KBank Innovation Campus’ เปลี่ยนสถานที่ทำงานให้เป็น Agile Workplace ทำงานคล่องตัวได้ทุกที่ และกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ให้เกิดนวัตกรรมในที่ทำงาน พร้อมตอบสนองความต้องการทางธุรกิจอย่างฉับไว ในด้านการจัดกิจกรรม เคบีทีจี มีการจัดสัมมนาอัพเดทเทรนด์เทคโนโลยีทุกเดือน และมีการจัดกิจกรรมในลักษณะห้องปฏิบัติการ นำอุปกรณ์เทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงการใช้ชีวิตของผู้คน (Disruptive Technology) มาทดลองพัฒนาต่อยอดเพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงบริการทางการเงินได้ง่ายขึ้นอีก นำไปสู่การสร้างโซลูชั่นบริการที่มีศักยภาพ ที่จะสามารถต่อยอดสร้างรายได้ให้แก่ธนาคารได้ในอนาคต
ศาสตราจารย์ ดร.ไพรัช กล่าวตอนท้ายว่า รางวัลที่ได้รับครั้งนี้ สะท้อนความมุ่งมั่นของเคบีทีจี ซึ่งจะยังคงเดินหน้าพัฒนาบริการและนวัตกรรมแห่งอนาคต เพื่อให้สามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคได้อย่างทันท่วงที เพิ่มศักยภาพธนาคารกสิกรไทยในการแข่งขันธุรกิจ และเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีบริการอันดับหนึ่งในใจลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
บรรยายภาพข่าว
เคบีทีจี คว้ารางวัล ศูนย์นวัตกรรมที่ดีที่สุดของไทย
ศาสตราจารย์ ดร.ไพรัช ธัชยพงษ์ ประธาน กสิกร บิซิเนส - เทคโนโลยี กรุ๊ป หรือ เคบีทีจี เป็นผู้แทนรับมอบรางวัล ศูนย์นวัตกรรมที่ดีที่สุดของไทย ในกลุ่มสถาบันการเงิน (Best Innovation Centre by Financial Institution in Thailand) ในฐานะที่เคบีทีจีมีโครงการนวัตกรรมบริการต่อลูกค้าที่มีความโดดเด่น ควบคู่กับการบริหารจัดการองค์กรที่เอื้อต่อการสร้างสรรค์ของพนักงาน นำไปสู่การขับเคลื่อนธุรกิจตอบสนองต่อสถานการณ์การเปลี่ยนแปลงได้อย่างทันท่วงที ในงาน The Asian Banker Technology Innovation Awards 2017 จัดโดยวารสาร ดิ เอเชี่ยน แบงเกอร์ ณ พิพิธภัณฑ์อารยธรรมเอเชีย ประเทศสิงคโปร์ เมื่อเร็ว ๆ นี้
**********************************
KBTG wins the Best Innovation Centre by Financial Institution in Thailand Award
KASIKORN BUSINESS-TECHNOLOGY GROUP (KBTG), KASIKORNBANK (KBank)’s group of technology-related companies, has won the “Best Innovation Centre by Financial Institution in Thailand” award, granted by The Asian Banker journal. This accolade is proof of how outstanding the group’s customer service innovations are, within an administration to build up a corporate culture that accommodates creativity, thus driving the business forward with a unique ability to swiftly adapt to future developments.
Prof. Dr. Pairash Thajchayapong, KBTG Chairman, has stated that KBTG was established to support KBank innovations in tune with KBank’s many customer segments to make financial transaction services for them easier, faster and safer via advanced technologies. KBTG policies and their work environment have been designed to facilitate creativity within an atmosphere of a hi-tech haven that fosters staff commitment. Since their establishment in 2016, the group’s excellent deliverables offer more responsive services to individual and business clients of KBank.
These efforts have earned KBTG the “Best Innovation Centre by Financial Institution in Thailand” award from The Asian Banker journal, given to financial institutions with clear success in projects or activities that foster enhanced customer service and staff proficiency.
Among the exceptional innovations by KBTG has been the development of services that are now widely accepted by customers, e.g., K PLUS and K PLUS SME mobile applications created by the business strategy, development engineering and UX/UI design teams. Via their teamwork, both mobile applications have become easier to use and more secure, quickly adopted by the KBank customer base of 5.2 million users. Another superb case is the Beacon Interface mobile application for visually-impaired persons that won two awards in the Singapore FinTech Festival 2016, including the “Global FinTech Hackcelerator Award” from the Monetary Authority of Singapore (MAS), and the “Developer Hub Award” granted by Citigroup, a major sponsor of the event. The Beacon Interface will be put into service within this year. There have also been other innovations aimed at facilitating today’s wide range of customer lifestyles.
For business clients, KBTG has introduced the use of blockchain technology to certify original documents, based on IBM’s infrastructural application, “Hyperledger”. A service system called “OriginCert API” has been developed to certify Letters of Guarantee (LG), which allows for fast, accurate and safe processing of LG issuances. This service is available for banks and other partner organizations without having to invest in their own blockchain infrastructure software. With this project, KBank has become Thailand’s first bank to employ blockchain technology in financial services.
On the workforce side, KBank has been successful in organizing activities to coach and promote a more innovative culture aimed at encouraging staff to create better services. They started with the interior design of KBTG headquarters which is considered as a “KBank Innovation Campus”, to make it a more agile workplace wherein informal work spaces inspire innovations that better respond to business requirements. Monthly seminars are conducted to update staff on new technology trends, and lab seminars are held to experiment with disruptive technologies and explore easier access to financial services. Eventually, quality service solutions are created that will be new income earners for KBank later on.
Prof. Dr. Pairash Thajchayapong also mentioned that this award reflects KBTG’s commitment to step forward into the innovations of the future to better operate in perfect accord with changes in consumer behavior. These efforts are hoped will enhance KBank competitiveness and leadership in service technologies, thus helping them to uphold their top-of-mind position within all bank customer segments.
Photo Caption
KBTG wins the Best Innovation Centre by Financial Institution in Thailand Award
Prof. Dr. Pairash Thajchayapong, Chairman of KASIKORN BUSINESS-TECHNOLOGY GROUP (KBTG), received the Best Innovation Centre by Financial Institution in Thailand award as proof of the group’s outstanding service innovations, within an administration to build up a corporate culture that is accommodative to creativity, driving the business forward with a unique ability to swiftly adapt to future developments. The Asian Banker Technology Innovation Awards 2017 event was recently hosted by The Asian Banker journal at the Asian Civilizations Museum in Singapore.
