- Details
- Category: บทความการเงิน
- Created: Thursday, 11 August 2016 14:57
- Hits: 7914
กลยุทธ์ด้านความยั่งยืน (Sustainability strategy)
โดย นางมัณฑกา ตั้งนิรันดร ฝ่ายพัฒนาธุรกิจเพื่อความยั่งยืน ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย
กลยุทธ์ด้านความยั่งยืนนับเป็นส่วนสำคัญในการส่งเสริมการดำเนินธุรกิจด้วยการเชื่อมโยงประเด็นด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม รวมทั้งความต้องการของผู้มีส่วนได้เสียทั้งหมดรวมกัน ซึ่งจะส่งผลให้ธุรกิจเจริญเติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาว ทั้งนี้ การดำเนินธุรกิจโดยการเชื่อมโยงกลยุทธ์ด้านความยั่งยืนจะต้องสามารถวัดได้ วิเคราะห์ได้ เพื่อประเมินว่าองค์กรได้ส่งมอบคุณค่าให้กับผู้มีส่วนได้เสีย พร้อมทั้งสร้างมูลค่าให้กับองค์กรอย่างเป็นรูปธรรมด้วย
กลยุทธ์ด้านความยั่งยืน เหมือน / แตกต่าง / เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจ อย่างไร
| เหมือน | แตกต่าง | เกี่ยวข้อง |
|
|
|
|
การพัฒนากลยุทธ์ด้านความยั่งยืน (Sustainability Strategy Development)
องค์กรควรสร้างความชัดเจนด้วยการกำหนดพันธสัญญาด้านความยั่งยืน (Sustainability commitment) ที่มีเป้าหมายเพื่อสร้างคุณค่าที่ยั่งยืน ทั้งผลกำไร เศรษฐกิจ สังคมและสิ่งแวดล้อม โดยแสดงออกในรูปของวิสัยทัศน์
พันธกิจ รวมทั้งกรอบแนวทางการดำเนินงาน
- วิสัยทัศน์ด้านความยั่งยืน (Sustainability vision) คือ การเปลี่ยนแปลงในอนาคตที่มาจากการดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบ
- พันธกิจด้านความยั่งยืน (Sustainability mission) คือ การปฏิบัติ/การดำเนินการที่สำคัญที่ทำให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายด้านความยั่งยืนที่ได้กำหนดไว้
- กรอบแนวทางด้านความยั่งยืน (Sustainability framework) คือ การบ่งชี้ประเด็น/แนวทางที่ทำให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายของวิสัยทัศน์ด้านความยั่งยืนขององค์กร
การสร้างพันธสัญญาด้านความยั่งยืน เริ่มจากการหาประเด็นความท้าทายในอนาคตที่คาดว่าส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจ ซึ่งประเด็นเหล่านี้จะมีความแตกต่างกันในแต่ละประเภทธุรกิจ เช่น
- ความคาดหวังของภาคอุตสหากรรมที่มีต่อธุรกิจ
- ประเด็นด้านความยั่งยืนที่ส่งผลกระทบกับธุรกิจในอนาคต เช่น การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ พลังงานและเชื้อเพลิง วัตถุดิบและทรัพยากรธรรมชาติ น้ำและแหล่งน้ำ การเจริญเติบโตและการเปลี่ยนแปลงทางประชากรศาสตร์ เศรษฐกิจและความมั่งคั่ง การโยกย้ายถิ่นเข้าสู่เมือง ระบบนิเวศน์
การบุกรุกทำลายป่า เป็นต้น
- มาตรฐานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ
จากประเด็นข้างต้น บริษัทสามารถคัดเลือกประเด็นสำคัญที่ส่งผลต่อการดำเนินธุรกิจ โดยพิจารณาประเด็นที่ช่วยสร้างคุณค่าและมูลค่าให้กับธุรกิจ และสามารถตอบสนองความต้องการของผู้มีส่วนได้เสียมากที่สุด นำประเด็นที่ได้คัดเลือกมากำหนดเป็นพันธสัญญาด้านความยั่งยืน ซึ่งควรระบุเป็นภาษาที่เข้าใจง่าย สามารถสร้างแรงบันดาลใจเพื่อให้เห็นวิสัยทัศน์ในอนาคตและนำไปสู่การปฏิบัติจริงได้
เมื่อได้พันธสัญญาด้านความยั่งยืนแล้ว บริษัทควรกำหนดกรอบและแนวทางการดำเนินงานด้านความยั่งยืน ซึ่งสามารถเลือกใช้หลักการที่เหมาะสมกับลักษณะของธุรกิจ ได้แก่
รูปแบบที่ 1 การสร้างความสมดุล:Balance
การดำเนินงานของธุรกิจจะมุ่งเน้นการสร้างความสมดุลทั้ง 3 ด้าน คือเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม ตามหลักของการพัฒนาที่ยั่งยืน (Sustainable development) แม้ธุรกิจจะมุ่งสร้างกำไรเป็นสำคัญแต่ไม่ควรละเลยต่อการคำนึงถึงผลกระทบและประโยชน์ที่มีต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม
- องค์กรที่นำแนวคิด Balance ไปใช้เป็นแนวทาง ได้แก่
บริษัท ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด (มหาชน)
รูปแบบที่ 2 การแบ่งปันคุณค่า:Share
การดำเนินงานตามแนวทางการสร้างคุณค่าร่วม (Crating shared value) โดยมุ่งเน้นการสร้างและแบ่งปันคุณค่าระหว่างธุรกิจกับผู้มีส่วนได้เสียใน 3 ระดับด้วยกัน ได้แก่
- Products & market level มุ่งสร้างให้คนในสังคมได้รับประโยชน์จากการทำการตลาดและผลิตภัณฑ์ที่ทำให้เกิดการพัฒนาทางเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมควบคู่ไปกับการสร้างกำไร
- Productivity level มุ่งพัฒนากระบวนการภายในองค์กรที่ช่วยลดผลกระทบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม รวมทั้งการสร้างโอกาสในการลดค่าใช้จ่าย ลดการใช้ทรัพยากรและพัฒนาศักยภาพของพนักงาน คู่ค้า และอื่นๆ ที่ทำให้ผลิตภาพขององค์กรดีขึ้นไปพร้อมๆกัน
- การมุ่งเน้นพัฒนาบริบทภายนอก(Cluster development) ที่ส่งเสริมการเจริญเติบโตของธุรกิจ
ธุรกิจที่เหมาะสำหรับรูปแบบนี้ เป็นธุรกิจที่มีความสัมพันธ์หรือมีการพึ่งพิงกับชุมชน คำนึงถึงความเข้มแข็งและความอ่อนแอของสังคม ซึ่งมีผลต่อขีดความสามารถของธุรกิจค่อนข้างสูง ดังนั้น ควรสร้างความสัมพันธ์ทั้งด้านคุณค่าที่มีต่อองค์กร และความต้องการทางสังคมไปพร้อมๆกัน อันก่อให้เกิดการได้เปรียบในการแข่งขันทางธุรกิจ องค์กรที่นำแนวคิด Share ไปใช้เป็นแนวทาง ได้แก่ บริษัท จี แคปปิตอล จำกัด (มหาชน)
รูปแบบที่ 3 การตอบสนองต่อสังคม:Response
ยึดหลักการเป็นพลเมืองดี (Corporate citizenship) ในแบบของธุรกิจที่มุ่งเน้นการตอบสนองต่อความต้องการของคนในสังคมด้วยสินค้าและบริการ รูปแบบนี้เหมาะสำหรับธุรกิจประเภทสินค้าอุปโภคบริโภค เพราะคำนึงถึงความต้องการของลูกค้า การวัดความสำเร็จดูได้จากยอดขาย องค์กรที่นำแนวคิด Response ไปใช้เป็นแนวทาง ได้แก่ Walt Disney, บริษัท ทีวี ไดเร็ค จำกัด (มหาชน)
นอกจากนี้ ในระยะยาวธุรกิจและความยั่งยืน ควรถูกบูรณาการเข้าด้วยกันเพื่อนำไปสู่การสร้างการเจริญเติบโตและความได้เปรียบทางการแข่งขันที่ควบคู่ไปกับการพัฒนาทางสังคมและสิ่งแวดล้อมโดยการพัฒนากลยุทธ์ที่สำคัญใน 3 ด้าน ได้แก่
- การบริหารจัดการด้านความยั่งยืน คือ การพัฒนาโครงสร้างการบริหารจัดการและกระบวนการทางธุรกิจที่เกี่ยวเนื่องกันตั้งแต่การจัดทำโครงสร้างการบริหารจัดการด้านความยั่งยืน การกำหนดกรอบแนวทางการพัฒนาที่ยั่งยืน การบริหารจัดการห่วงโซ่คุณค่าที่ยั่งยืน การพัฒนาระบบการบริหารความเสี่ยงด้านความยั่งยืน การพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศด้านความยั่งยืน การบริหารจัดการความรู้ด้านความยั่งยืน และการจัดทำรายงานด้านความยั่งยืน ซึ่งทั้งหมดนี้องค์กรไม่จำเป็นต้องดำเนินการในคราวเดียว สามารถพิจารณาดำเนินการตามความเหมาะสมก่อนหลังได้
- การเชื่อมโยงผู้มีส่วนได้เสีย คือ การสร้างการมีส่วนร่วมระหว่างธุรกิจกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอกเพื่อให้ผู้มีส่วนได้เสียทั้งหมดเข้าใจถึงทิศทางการพัฒนา สนับสนุนและร่วมขับเคลื่อนการดำเนินงานด้านความยั่งยืนร่วมกัน
- การดำเนินโครงการด้านความรับผิดชอบต่อสังคมเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน คือ การพัฒนาโครงการและกิจกรรม
กล่าวโดยสรุป เป้าหมายของการประกอบธุรกิจที่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้มีส่วนได้เสียโดยคำนึงถึงประเด็นด้านสังคมและสิ่งแวดล้อมจะช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างมั่นคง โดยในอนาคตองค์กรจะต้องเชื่อมโยงกลยุทธ์ด้านความยั่งยืนและกลยุทธ์ทางธุรกิจเข้าด้วยกันเพื่อนำไปสู่การดำเนินธุรกิจที่ยั่งยืนต่อไปในระยะยาว
ข้อมูลอ้างอิง: การอบรมหลักสูตร “การบริหารความรับผิดชอบต่อสังคมเชิงกลยุทธ์” ปี 2559
0000000000000000000
? 2016 PricewaterhouseCoopers. All rights reserved.
