- Details
- Category: บทความการเงิน
- Created: Saturday, 12 September 2015 19:46
- Hits: 4145
Paypal เพิ่มขอบเขตการคุ้มครองผู้ขายไปยังสินค้าที่จับต้องไม่ได้ ช่วยร้านค้าขยายธุรกิจไป ตปท.มากขึ้น-ไม่ต้องกังวลถูกฉ้อโกง
PayPal ผู้นำระดับโลกด้านการชำระเงิน จะขยายนโยบายคุ้มครองผู้ขาย (Seller Protection) ครั้งสำคัญในตลาด 6 แห่งในเอเชีย ได้แก่ อินโดนีเซีย มาเลเซีย สิงคโปร์ ฟิลิปปินส์ ประเทศไทย และเวียดนาม การเพิ่มขอบเขตการปกป้องนี้จะครอบคลุมถึงสินค้าที่จับต้องไม่ได้ ซึ่งรวมถึง การจองตั๋วท่องเที่ยวทางอิเล็กทรอนิกส์ ตั๋วเข้าชมงาน การใช้บริการแท็กซี่ การให้บริการ และอื่นๆ ซึ่งมีที่มาจากการทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต
PayPal ระบุว่า ด้วยโมเดลความเสี่ยงและเทคโนโลยีชั้นนำของอุตสาหกรรม PayPal เป็นเพียงบริษัทชำระเงินรายเดียวที่นำเสนอการปกป้องดังกล่าวแก่ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งเป็นภูมิภาคที่สินค้าจับต้องไม่ได้มีสัดส่วนสำคัญในฐานการซื้อสินค้าออนไลน์ ซึ่งภายใต้นโยบายนี้ PayPal จะขยายขอบเขตความคุ้มครองในกรณีที่ลูกค้าแจ้งขอปฏิเสธการชำระเงินหรือยื่นข้อเรียกร้องโดยไม่ได้รับอนุญาตต่อผู้ขายสำหรับบริการหรือสินค้าที่จับต้องไม่ได้ที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ ผู้ขายจะมีโอกาสชี้แจงเกี่ยวกับข้อเรียกร้องดังกล่าวภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลโดยต้องพิสูจน์ให้เห็นว่าได้ทำตามคำสั่งซื้อแล้ว ซึ่งจะช่วยให้ร้านค้าในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีความมั่นใจในการทำการซื้อขายภายในประเทศและต่างประเทศมากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการขายสินค้าที่จับต้องได้หรือจับต้องไม่ได้ก็ตาม
ผลการวิจัยของ Frost and Sullivan ชี้ว่า รายได้รวมของธุรกิจอี-คอมเมิร์ซแบบ B2C ในประเทศขนาดใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ 6 อันดับแรก จะมีอัตราการขยายตัวต่อปี (CAGR) ที่ 37.6% แตะที่ระดับ 3.45 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2561 ด้วยข้อมูลดังกล่าว สินค้าที่จับต้องไม่ได้จะมีสัดส่วนที่สำคัญต่อฐานอี-คอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
"เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องผลประโยชน์ของร้านค้าที่เป็นพันธมิตรกับเราในการขายสินค้าออนไลน์" Rahul Shinghal ผู้จัดการทั่วไปของประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ของ PayPal กล่าว
"PayPal กำลังช่วยให้ธุรกิจที่เป็นพันธมิตรกับเราเติบโตด้วยนโยบายคุ้มครองผู้ขาย (Seller Protection) อย่างราบรื่นและปลอดภัยมากขึ้น การเปิดตัวครั้งนี้จะช่วยให้ร้านค้าพันธมิตรของเราสามารถขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศในเชิงรุกได้มากขึ้น โดยไม่ต้องกังวลกับการฉ้อโกง"
Lisa Yeo รองประธานอาวุโส กลุ่มปฏิบัติการของ Asia Travel กล่าวว่า "เราดีใจมากค่ะที่ต่อไปนี้นโยบายคุ้มครองผู้ขาย (Seller Protection) ของ PayPal จะครอบคลุมถึงสินค้าที่จับต้องไม่ได้ ซึ่งรวมถึงการท่องเที่ยว การขยายบริการครั้งนี้ทำให้เรามั่นใจมากขึ้นว่า เรามีพันธมิตรคือ PayPal ที่ปกป้องเราจากการร้องเรียนและการปฏิเสธการชำระเงินที่เป็นการฉ้อโกง เมื่อเรามีความกังวลน้อยลง เราก็จะสามารถมุ่งสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้มากขึ้น และทำให้เรามีความมั่นใจมากขึ้นที่จะรับ PayPal ในระบบการสำรองการเดินทาง"
ทั้งนี้ ต้องการทราบข้อกำหนดเกี่ยวกับเกณฑ์คุณสมบัติ รวมทั้งเงื่อนไขและข้อตกลงทั้งหมด โปรดอ่านข้อตกลงสำหรับผุ้ใช้บริการของ PayPal ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายนี้ได้ที่เว็บไซต์สำหรับแต่ละประเทศ:
ประเทศไทย: www.paypal.com/th/seller-protection
อินโดนีเซีย: www.paypal.com/id/seller-protection
มาเลเซีย: www.paypal.com/my/seller-protection
ฟิลิปปินส์: www.paypal.com/ph/seller-protection
สิงคโปร์: www.paypal.com/sg/seller-protection
เวียดนาม: www.paypal.com/vn/seller-protection
https://www.paypal.com/th/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=th_TH
สำนักข่าวอีไฟแนนซ์ไทย
